Forumlar

16' MacBook Pro Açılmıyor-Apple Tarafından Geri Çağırılmalı

B

sarhoş68

Orijinal afiş
18 Eyl 2021
  • 18 Eyl 2021
Apple Store'a sunulan ve getirilen tüm sıfırlama adımlarını zaten takip ettim ve T2 yongası olması durumunda bu DFU sıfırlamasını denediler. Sorun T2 Chip değildi. Tek çözüm mantık kartını değiştirmek.

Benimkini (yenilenmiş) Mayıs veya Haziran 2020'de oğluma mezuniyet hediyesi olarak aldım. Kasım 2020 çalışmayı durdurdu. Sadece çalışmayı tamamen durdurdu. Sıvı hasarı yok. Hala 1 yıl garanti kapsamında elma, mantık kartını değiştirdi. Haziran-Temmuz 2021'de yine oldu. Aynı şey. Sıvı hasarı yok. Çözüm aynı, mantık kartını değiştirin ancak artık garanti kapsamında değil (alıntılanan fiyat olduğuna inanıyorum 675 dolar). Bu MacBook Pro'yu zar zor karşılayabilirdim. Bu nedenle, yenilenmiş olarak satın aldım ve uzatılmış garanti için ödeme yapmak istemedim. Bu nedenle, geri çağrılması gerektiğine inandığım bir mantık panosu için tekrar ödeme yapmak çok fazla. Umarım bunu yaşayan herkes en azından yorum yapar, böylece elma dikkat çeker ve bu geri çağrılır. Mantık panosunun yaklaşık bir yılda 2 kez değiştirilmesi gereken bir fiyata böyle bir şey için ödeme yapmamıza imkan yok. Burada bir tasarım sorunu olmalı, biliyorum çünkü bu sorunu yaşayan tek ben değilim. Bu arada oğlumun mezuniyet hediyesi olarak bize çok pahalıya mal olan ama şimdi kağıt ağırlığı olarak kullanılan bir dizüstü bilgisayarı var. Sanırım 5,00 dolardan daha düşük bir fiyata gerçek bir kağıt ağırlığı satın alabilirdim.

Aynı sorunu yaşıyorsanız lütfen bu konuda yorum yapın ve bunun geri çağrılması için yardım alabilir miyiz? Uzatılmış garantiyi karşılayabilecekleri için bazılarının umursamayabileceğini biliyorum, ancak uzatılmış garantinin bir zaman sınırı olduğunu ve bunun bir tasarım sorununun çözümü olmadığını unutmayın.

Şahinle avcılık

19 Ağu 2017


  • 18 Eyl 2021
Geri çağırma/onarım programları, kelebek klavye arızası gibi çok yaygın sorunlar içindir. Bu durumda, ne yazık ki bir limonunuz var gibi görünüyor (QC'den geçen bireysel bir kusurlu birim). Bunu yaygın bir sorun olarak duymadım, model şimdiye kadar yeterince yaşlı (2 yıldır satışta) gün ışığına çıkacaktı ve Apple muhtemelen başka türlü yanıt verecekti.

Bence ilk mantık kartı değişimi sahip olmak garanti, belki Apple'ın bunun altında değiştirip değiştirmeyeceğini görmek için bu rotayı daha fazla araştırmaya değer.
Tepkiler:MareLuce ve jdogg836

ifti

14 Ara 2010
Birleşik Krallık
  • 18 Eyl 2021
Havent, 2019'un sonlarında satın aldığım MBP16'da bu sorunu yaşadı - Applecare + 'ı satın almama rağmen, Aralık 2022'ye kadar kapağı zaten - bir geri çağırma TBH'sini garanti edecek kadar yaygın bir mantık kartı arızası duymadım.
Kurulla ilgili sorunun tam olarak ne olduğunu söylediler mi?
Tepkiler:jdogg836 B

sarhoş68

Orijinal afiş
18 Eyl 2021
  • 18 Eyl 2021
Falhófnir şunları söyledi: Geri çağırma/onarım programları kelebek klavye arızası gibi çok yaygın sorunlar içindir. Bu durumda, ne yazık ki bir limonunuz var gibi görünüyor (QC'den geçen bireysel bir kusurlu birim). Bunu yaygın bir sorun olarak duymadım, model şimdiye kadar yeterince yaşlı (2 yıldır satışta) gün ışığına çıkacaktı ve Apple muhtemelen başka türlü yanıt verecekti.

Bence ilk mantık kartı değişimi sahip olmak garanti, belki Apple'ın bunun altında değiştirip değiştirmeyeceğini görmek için bu rotayı daha fazla araştırmaya değer. Genişletmek için tıklayın...
Başkalarının da benzer bir sorunla gönderdiğine ve hem güç hem de veri için kullanıldığı için USB-C bağlantı noktası tasarımıyla ilgili bir şey olabileceğine inanıyorum. Bu, yalnızca 16' MacBook Pro'da değil, bu bağlantı noktasına sahip diğer MacBook'larda oluyor.

Oğlum ve ben bunu iki kez apple 2'ye getirdiğimizi ancak garanti kapsamında mantık kartını değiştirme teklifinin olmadığını söylemeyi unuttum. Ancak, bunun Kasım 2020'de konan 2. kart olduğunu vurgulayarak, mantık panosunu ücretsiz olarak değiştirip değiştirmeyeceklerini görmek için önerinizi deneyeceğim. Son düzenleme: 18 Eyl 2021 B

sarhoş68

Orijinal afiş
18 Eyl 2021
  • 18 Eyl 2021
Ifti şunları söyledi: Havent, 2019'un sonlarında satın aldığım MBP16'da bu sorunu yaşadı - Applecare +'yı satın almama rağmen, Aralık 2022'ye kadar kapağı zaten - bir geri çağırma TBH'sini garanti edecek kadar yaygın bir mantık kartı arızası duymadım.
Kurulla ilgili sorunun tam olarak ne olduğunu söylediler mi? Genişletmek için tıklayın...
Bana tam olarak neyin yanlış olduğunu söylemediler ama bunun güç ve veri hatlarını bir arada bulunduran USB-C tasarımıyla bir ilgisi olduğuna inanıyorum. Senin gibi bu sorunu yaşamayanlara sevindim ama bunu yaşayan bir tek ben değilim. Uzatılmış Garantiyi karşılayabileceğinize sevindim, ancak bu sorunu çözmez, umarım MacBook'unuz bunu asla yaşamaz. Yalnızca 16' MacBook Pro'da değil, USB-C bağlantı noktalarına sahip diğer MacBook'larda da oluyor.

Uykuya karşı savaş

15 Ekim 2003
Birleşik Krallık
  • 18 Eyl 2021
Yedek parçalar 90 günlük bir garantiyle gelir, bu yüzden yardımcı olmaz. Aynı hatayı iki farklı kartta iki kez yaşamanız ilginç. Bana göre, başka bir parçanın soruna neden olabileceğini gösteriyor.
Apple'dan veya başka bir yerden yenilenmiş olarak mı satın aldınız? Daha önce 3. parti güç kaynaklarıyla sağlanan 3. parti yenilemeler gördüm ve bunlar tasarruf etmeye değmez.

Bazen yeterince büyük bir yaygara yaparsanız, Apple size ücretsiz onarım için bir istisna yayınlar. Bazen yapmazlar. Optik sürücüde sıvı olduğuna dair kanıt olduğu için geri çağırma programı kapsamında düzeltmeyi reddettikleri bir tane vardı. Hangi hala iyi çalışıyordu.
En iyisi kalın koymak. Bunun bir mezuniyet hediyesi olduğunu söyleyin, onlara sizin, oğlunuz ve tüm ailenizin Apple ve Apple ürünlerini sevdiğinizi ve onların kalitesi, güvenilirliği ve hizmeti hakkındaki düşüncelerinizin bu olaydan ciddi şekilde etkilendiğini söyleyin.

Yine de size yardım etmezlerse, New York'taki Rossman Repair Group ile konuşun. Sorun yaygınsa, daha önce görmüş olacaklardır. Ayrıca, yeni modellerde belirli parçaları almak zorlaşıyor olsa da, mantık kartlarını sadece değiştirmek yerine onarabiliyorlar. Eğer yapabilirlerse, 675 dolardan çok daha ucuz olmalı.

Kartları öldüren şeyin bu olması durumunda güç kaynağını (kablo dahil) değiştirmeyi düşünürdüm. Rossman'a bunu sizin için araştırıp inceleyemeyeceklerini de sorabilirsiniz. Güç tuğlasının arızalı olduğuna dair kanıt sağlayabilirseniz, Apple, ilk seferde doğru bir şekilde teşhis edemedikleri için ücretsiz bir onarımı yeniden düşünebilir.
Tepkiler:ifti ve jdogg836 B

sarhoş68

Orijinal afiş
18 Eyl 2021
  • 18 Eyl 2021
Waragainstsleep dedi ki: Yedek parçalar 90 günlük garantiyle gelir, bu yüzden yardımcı olmaz. Aynı hatayı iki farklı kartta iki kez yaşamanız ilginç. Bana göre, başka bir parçanın soruna neden olabileceğini gösteriyor.
Apple'dan veya başka bir yerden yenilenmiş olarak mı satın aldınız? Daha önce 3. parti güç kaynaklarıyla sağlanan 3. parti yenilemeler gördüm ve bunlar tasarruf etmeye değmez.

Bazen yeterince büyük bir yaygara yaparsanız, Apple size ücretsiz onarım için bir istisna yayınlar. Bazen yapmazlar. Optik sürücüde sıvı olduğuna dair kanıt olduğu için geri çağırma programı kapsamında düzeltmeyi reddettikleri bir tane vardı. Hangi hala iyi çalışıyordu.
En iyisi kalın koymak. Bunun bir mezuniyet hediyesi olduğunu söyleyin, onlara sizin, oğlunuz ve tüm ailenizin Apple ve Apple ürünlerini sevdiğinizi ve onların kalitesi, güvenilirliği ve hizmeti hakkındaki düşüncelerinizin bu olaydan ciddi şekilde etkilendiğini söyleyin.

Yine de size yardım etmezlerse, New York'taki Rossman Repair Group ile konuşun. Sorun yaygınsa, daha önce görmüş olacaklardır. Ayrıca, yeni modellerde belirli parçaları almak zorlaşıyor olsa da, mantık kartlarını sadece değiştirmek yerine onarabiliyorlar. Eğer yapabilirlerse, 675 dolardan çok daha ucuz olmalı.

Kartları öldüren şeyin bu olması durumunda güç kaynağını (kablo dahil) değiştirmeyi düşünürdüm. Rossman'a bunu sizin için araştırıp inceleyemeyeceklerini de sorabilirsiniz. Güç tuğlasının arızalı olduğuna dair kanıt sağlayabilirseniz, Apple, ilk seferde doğru bir şekilde teşhis edemedikleri için ücretsiz bir onarımı yeniden düşünebilir. Genişletmek için tıklayın...
Bunu doğrudan Apple'dan satın aldım ve yakındaki bir elma mağazasından postayla aldım.

Yetkili olmayan bir onarım mağazasına gitmekte tereddüt ediyorum çünkü bu sorunu hatırlasalar bile apple'ın geri ödemeyeceği paraya mal olacak.

Yetkili bir tamirciye gidemiyorum çünkü bu büyük olasılıkla doğrudan elmadan geçmekten daha pahalıya mal olacak.

Bir mantık panosunun ölümüne neden olan başka bir sorun olduğu konusunda haklı olabilirsiniz.

ancak MacBook'larda USB-C bağlantı noktasıyla açılmayan çok sayıda gönderi görüyorum.

Vaktim olduğunda Apple ile tekrar davamı savunmaya çalışacağım.

şimdilik çok pahalı bir kağıt ağırlığım var

Uykuya karşı savaş

15 Ekim 2003
Birleşik Krallık
  • 19 Eyl 2021
Sorununuza neden olamayan birkaç çip olabilir. Bunlar MacBook'tan MacBook'a değişecektir. Apple, yardım edebileceklerse geri çağırma yapmaktan hoşlanmaz. Belirtildiği gibi, sorun özellikle 2019 16' ile düşündüğünüz kadar yaygın olsaydı, muhtemelen şimdiye kadar yapmış olurlardı. Bunun için nefesini tutmazdım.
Ücretsiz bir onarım almak istiyorsanız, Apple'ı size bir istisna vermeye ikna etmeniz gerekir. Ya da belki sigortanızda talep edin.
Bunu yapamıyorsanız, daha ucuz bir onarım için en iyi seçeneğiniz Rossman veya onun gibi birilerinin bileşen düzeyinde onarım yapmasıdır.
Bu Mac'lerin fiyatı göz önüne alındığında, hala 675 dolardan bile sabitlenmeye değer olduğunu düşünürdüm. İLE

Aunducky

28 Eyl 2021
  • 28 Eyl 2021
bonged68 dedi ki: Sunulabilecek ve Apple Store'a getirilen tüm sıfırlama adımlarını zaten takip ettim ve T2 yongası olması durumunda bu DFU sıfırlamasını denediler. Sorun T2 Chip değildi. Tek çözüm mantık kartını değiştirmek.

Benimkini (yenilenmiş) Mayıs veya Haziran 2020'de oğluma mezuniyet hediyesi olarak aldım. Kasım 2020 çalışmayı durdurdu. Sadece çalışmayı tamamen durdurdu. Sıvı hasarı yok. Hala 1 yıl garanti kapsamında elma, mantık kartını değiştirdi. Haziran-Temmuz 2021'de yine oldu. Aynı şey. Sıvı hasarı yok. Çözüm aynı, mantık kartını değiştirin ancak artık garanti kapsamında değil (alıntılanan fiyat olduğuna inanıyorum 675 dolar). Bu MacBook Pro'yu zar zor karşılayabilirdim. Bu nedenle, yenilenmiş olarak satın aldım ve uzatılmış garanti için ödeme yapmak istemedim. Bu nedenle, geri çağrılması gerektiğine inandığım bir mantık panosu için tekrar ödeme yapmak çok fazla. Umarım bunu yaşayan herkes en azından yorum yapar, böylece elma dikkat çeker ve bu geri çağrılır. Mantık panosunun yaklaşık bir yılda 2 kez değiştirilmesi gereken bir fiyata böyle bir şey için ödeme yapmamıza imkan yok. Burada bir tasarım sorunu olmalı, biliyorum çünkü bu sorunu yaşayan tek ben değilim. Bu arada oğlumun mezuniyet hediyesi olarak bize çok pahalıya mal olan ama şimdi kağıt ağırlığı olarak kullanılan bir dizüstü bilgisayarı var. Sanırım 5,00 dolardan daha düşük bir fiyata gerçek bir kağıt ağırlığı satın alabilirdim.

Aynı sorunu yaşıyorsanız lütfen bu konuda yorum yapın ve bunun geri çağrılması için yardım alabilir miyiz? Uzatılmış garantiyi karşılayabilecekleri için bazılarının umursamayabileceğini biliyorum, ancak uzatılmış garantinin bir zaman sınırı olduğunu ve bunun bir tasarım sorununun çözümü olmadığını unutmayın. Genişletmek için tıklayın...
Bende de aynı belirtiler var. 28 Eylül'de açılmayan telefonumu tamir için apple'a götürdüm ve mantık kartının değiştirilmesi gerektiğini ve nand flash alanındaki mantık kartının çarpması nedeniyle değişim fiyatı + servis ücreti satın alma fiyatının neredeyse yarısı dediler. .
Ve değiştirirsem aynı problemle tekrar karşılaşacağımdan emin değilim.

Sanırım iç devre kartının kötü tasarımından kaynaklanıyor. Nand flash'ı usb c bağlantı noktasının yanına koymak, ona zarar vermeyi kolaylaştırır.
Ve başka bir şey de, Apple'ın bazı parçaları değiştirmek yerine tüm mantık kartını değiştirmemize izin vermesi, çok fazla zorlama. gereksiz parçalara para harcamamıza neden oluyor

ekler

  • Medya öğesini görüntüleyin ' href='tmp/attachments/8edbffc5-3351-405d-bb71-0f4e73bfcd61-jpeg.1851390/' > 8EDBFFC5-3351-405D-BB71-0F4E73BFCD61.jpeg'file-meta'> 475,7 KB · Görüntüleme: 15
  • Medya öğesini görüntüleyin ' href='tmp/attachments/e5b58e6d-e194-478f-949d-8c59d73dbb4e-jpeg.1851391/' > E5B58E6D-E194-478F-949D-8C59D73DBB4E.jpeg'file-meta'> 499,4 KB · Görüntüleme: 18

uzay avcısı

27 Ekim 2021
Clydebank, İskoçya
  • 27 Ekim 2021
bende de aynı sorun var Apple, 1,5 yıllık cihazımdaki mantık kartını değiştirmek için 552 £ artı KDV istiyor. Ağlayabilirim!