On a RBC Disruptors podcast'inin son bölümü Ev sahibi John Stackhouse ile Apple'ın eski perakende şefi Angela Ahrendts, Apple'ın perakende çalışanını elde tutma oranının, şirketteki beş yıllık görev süresi boyunca yüzde 61'den 'yaklaşık yüzde 89'luk 'tarihi bir yüksek'e yükseldiğini açıkladı.
Ahrendts, solda, YouTube yıldızı iJustine ile
Ahrendts, güçlü elde tutma oranlarına atıfta bulunarak, 'Apple perakende sektörünün, belki de diğer perakendecilerin çoğu gibi ters rüzgarlarla karşı karşıya olduğunu hissetmiyorum, çünkü son beş yılı neredeyse değişmek, gelişmek ve eğer istersen yeniden odaklanmak için harcadık' dedi. , yeniden tasarlanmış mağazalar, iyileştirilmiş iletişim araçları ve daha fazlası.
Elbette, Apple dünyanın en büyük şirketlerinden biri olduğu için Ahrendts 'günde bir meydan okuma olduğunu' kabul etti.
'Bence bu kadar büyük ve küresel bir iş yürüttüğünüzde ve ben ayrıldığımda yaklaşık 70.000 çalışanınız olduğunda, günde bir meydan okuma var. Bence bu bir meydan okumaysa, meydan okumayı düzeltmek sizin işiniz. Yani ben geldiğimde, birbirine bağlı olmayan birçok sistem vardı, iletişim kurmanın bir yolu yoktu.'
Ahrendts kapsamında Apple, perakende çalışanları için, 'bilinmesi gereken' bilgilerin günlük bir özetini sağlayan bir 'Merhaba' uygulaması ve perakende çalışanlarının yararlı ipuçlarını ve püf noktalarını birbirleriyle paylaşmalarına olanak tanıyan bir 'Döngü' uygulaması da dahil olmak üzere yeni iletişim araçlarını tanıttı. işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olmak için.
Ahrendts ayrıca Apple CEO'su Tim Cook tarafından işe alındığını, Apple'daki ilk günlerini, bir bütün olarak perakende sektörü vizyonunu ve çok daha fazlasını yansıttı. Röportajın tamamı şuradan dinlenebilir: Ses bulutu veya Apple Podcast'leri .
Ahrendts, Nisan ayında Apple'dan ayrıldı. Onun pozisyonu, Apple'ın uzun zamandır hem İK hem de perakendeden sorumlu olan insan kaynakları şefi Deirdre O'Brien tarafından dolduruldu.
Etiketler: Angela Ahrendts , Apple Store
Popüler Mesajlar