Apple, oyun geliştiricilerinin onları süreçten çıkardığını ve düzenli olarak suistimal edildiğini söylediği mobil uygulama geri ödeme politikası nedeniyle Güney Kore'de eleştirildi.
Apple, ücretli uygulamalar için App Store ödeme iade sürecini kontrol eder ve tüketicilere geri ödeme yapılıp yapılmayacağını belirler. Buna göre Kore Times , Apple kimlere para iadesi yapıldığı hakkında bilgi vermediğinden, geliştiricilerin kullanıcıları manuel olarak takip etmekten ve zaten para iadesi aldıkları ücretli içeriği kullanmaya devam edip etmediklerini kontrol etmekten başka seçeneği yoktur.
Apple, tüketici haklarını korumak için geri ödeme talebinde bulunan kullanıcılar hakkında bilgi vermediğini söylüyor. Ancak bazı kullanıcıların, ücretli içeriği birden çok kez satın almak, geri ödeme talep etmek ve içeriği gerçekten ödemeden içeriği tüketmeye devam etmek için Apple'ın geri ödeme politikasındaki boşluğu kötüye kullandıkları bildiriliyor. Buna göre Kore Times , istismarcılardan bazıları, geri ödeme sürecini başkaları adına yürütmek için karlı işler bile yürütüyor.
Ülkedeki mobil oyun şirketlerinin şimdiye kadar konuyla ilgili sessiz kalan Apple'a karşı kendi tedbirlerini aldıkları söyleniyor. Koreli oyun geliştirme stüdyosu Flint, App Store geri ödeme politikasını suistimal ettiğinden şüphelenilen 300 kullanıcıyı bağımsız olarak takip ettiğini ve adli makamlardan bir soruşturma talep ederek 'istismarcıların kökünü kazıma' sözü verdi.
Kore oyunu Destiny Child'ın distribütörü Next Floor, Apple'ın yardımı olmadan tacizcilerle uğraşmanın zorluklarından da şikayet etti.
Şirket, 'Ödeme sürecini kötüye kullananları ve diğer kullanıcılara zarar verenleri yönetim politikamız kapsamında düzenliyoruz' dedi. 'Diğer uygulama mağazalarından farklı olarak Apple, oyun şirketlerine geri ödeme bilgisi vermiyor ve sorunu hemen çözmekte zorlanıyoruz.'
Mobil oyun stüdyosu Nexon ve Longtu Korea, Apple'dan birkaç kez geri ödeme talep eden kullanıcıların listelerini istediğini ancak şirketin yanıt vermediğini söyledi. Stüdyodan bir kaynak, 'Apple'ın, piyasada sorunlara yol açsa bile sistemi kötüye kullananların listesini vermediği politikasını anlayamıyorum' dedi.
Buna karşılık, Google'ın uygulama mağazası geri ödeme politikası, kullanıcıların ödeme yapıldıktan sonraki iki saat içinde talep etmeleri durumunda ücretli mobil içerik için yalnızca bir kez geri ödeme alabileceğini belirtir.
Etiketler: App Store , Güney Kore
Popüler Mesajlar