Apple, Belirli MacBook ve MacBook Pro Modellerinde Yansıma Önleyici Kaplamanın Ücretsiz Onarımını Uzatıyor

Apple, belirli MacBook ve MacBook Pro modelleri için yansıma önleyici kaplama sorunlarının ücretsiz onarımını uzattı.

Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarına dağıtılan ve daha sonra Eternal tarafından elde edilen dahili bir belgeye göre, Apple, etkilenen modellerin orijinal satın alma tarihinden itibaren dört yıl içinde yetkili kapsama sahiptir.

Aşağıda listelenen uygun modeller, dört yıllık kapsam süresi içinde ücretsiz ekran değişimine hak kazanır. MacBook veya MacBook Pro'nuzun tam satın alma tarihini belirlemek için makbuzunuzu kontrol edin.

• MacBook Pro (13 inç, 2013 Başı)
• MacBook Pro (15 inç, 2013 Başı)
• MacBook Pro (13 inç, 2013 Sonu)
• MacBook Pro (15 inç, 2013 Sonu)
• MacBook Pro (13 inç, 2014 Ortası)
• MacBook Pro (15 inç, 2014 Ortası)
• MacBook Pro (13 inç, 2015 Başı)
• MacBook Pro (15 inç, 2015 Ortası)
• MacBook Pro (13 inç, 2016)
• MacBook Pro (15 inç, 2016)
• MacBook Pro (13 inç, 2017)
• MacBook Pro (15 inç, 2017)
• MacBook (12 inç, 2015 Başı)
• MacBook (12 inç, 2016 Başı)
• MacBook (12 inç, 2017 Başı)

Apple'ın belgesi, 2012 MacBook Pro modellerinin tümünün, dört yıl önce üretimi durdurulduğundan bu yana artık uygun olmadığını belirtiyor.

Apple daha önce bize bu onarım programının kamuya duyurulmak yerine dahili olarak ele alınmaya devam ettiğini doğrulamıştı.

Etkilenen müşteriler, Apple Store'da Genius Bar randevusu ayarlayabilir. Apple Destek uygulaması . Veya, üzerinde Destek sayfası alın , Mac → Mac Dizüstü Bilgisayarlar → Donanım Sorunları → Sorunu Görüntüle'yi tıklayın ve bir onarım başlatmak veya Apple ile telefon, e-posta veya çevrimiçi sohbet yoluyla iletişim kurmak için seçenekler sunulmalıdır.

Apple'ın destek web sitesi, ekranın sol üst köşesindeki Apple logosuna tıklayarak ve açılır menüden Bu Mac Hakkında'ya tıklayarak bulabileceğiniz Mac'inizin seri numarasını soracaktır.

Apple'ın, destek danışmanlarının çevrimiçi sohbet oturumlarında yansıma önleyici kaplama onarım programıyla ilgili ayrıntılardan bahsetmesini sözde yasakladığını öğrendik, bu nedenle bir Apple Mağazasını ziyaret etmek gerekebilir. Apple ile telefonla iletişim kurarsanız, aramanızın kıdemli bir danışmana iletilmesini istemek yardımcı olabilir.

Etkilenen müşteriler, dizüstü bilgisayarlarının kapsama uygun olup olmadığını belirlemek için bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısını da ziyaret edebilir. Apple'ın belgesi, bu üçüncü taraf tamir atölyelerinin, yansıma önleyici kaplama sorunları olduğu sürece ekranları başka hasarlarla ücretsiz olarak değiştirebileceğini belirtiyor.

Apple'ın dahili belgesi ayrıca, bu sorunla ilgili olarak zaten garanti dışı maliyetlere maruz kalan müşterilerin, Apple desteğe başvurma direkt olarak.

Apple bu onarım programına ilk olarak Ekim 2015'te başladı ve şimdiden bir kez uzattı , bazı MacBook ve MacBook Pro kullanıcılarının Retina ekranlarda yansıma önleyici kaplamanın aşınması veya katmanlara ayrılmasıyla ilgili sorunlar yaşamasından sonra.

Hasara, kapatıldığında ekrandaki klavye ve izleme dörtgeninin basıncı ve mikrofiber bezlerle yanlış üçüncü taraf temizleme solüsyonlarının kullanılması gibi çeşitli faktörler neden oluyor gibi görünüyor.

12.000'den fazla müşteri katıldı Facebook grubu Apple Destek Toplulukları, Ebedi forumlar, Twitter, Reddit ve diğer tartışma platformlarında yüzlerce kişi etkilendiğini iddia etti. İnternet sitesi Staingate.org hasarlı ekranların bir galerisini içerir.