bugün elma bir onarım programı başlattı Hücresel kapsama alanı mevcut olduğunda bile kullanılabilir hizmet alamamalarına neden olan devam eden bir hatadan etkilenen iPhone 7 cihazları için. Apple, sorunun ana mantık kartında başarısız olan bir bileşenden kaynaklandığını söylüyor.
Sorun, iPhone 7 cihazlarının 'küçük bir yüzdesini' etkileyerek, mevcut bir hücresel ağa düzgün şekilde bağlanmak yerine 'Hizmet Yok' mesajı görüntülemelerine neden oluyor.
Bu sorunu yaşayan müşteriler Apple'dan ücretsiz bir cihaz onarımı alacak ve onarımlar için zaten ödeme yapmış olanlar geri ödeme almaya hak kazanacak. Apple, daha önce bu sorunla ilgili bir onarım için ödeme yapmış olabilecek müşterilere geri ödeme teklif etmek için e-posta gönderecek.
Apple'a göre, etkilenen birimler Eylül 2016 ile Şubat 2018 arasında üretildi ve Çin, Hong Kong, Japonya, Makao ve Amerika Birleşik Devletleri'nde satıldı. Donanım arızasından etkilenen model numaraları arasında A1660, A1780 ve A779 bulunur ve müşteriler cihazlarının arkasındaki model numarasını kontrol ederek etkilenip etkilenmediklerini görebilirler.
Bu hatanın ipuçlarını ilk olarak Eylül 2016'da Apple'ın soruşturma başlattı Müşteriler Uçak Modu'nu etkinleştirdikten ve devre dışı bıraktıktan sonra 'Hizmet Yok' mesajı görüntüleyen iPhone 7 cihazlarına.
Apple'ın onarım programı yalnızca iPhone 7 için geçerlidir ve Apple, söz konusu iPhone'un hatadan etkilendiğini ve onarım için uygun olduğunu doğrulamak için servisten önce tüm iPhone'ları inceleyecektir. Apple, ekran çatlaması gibi başka hasarları olan cihazların, 'Servis Yok' hatası düzeltilmeden önce bu sorunların giderilmesi gerektiğini söylüyor.
Onarıma ihtiyacı olan müşteriler Yetkili Apple Servis Sağlayıcı ile iletişime geçmeli, bir Apple perakende mağazasını ziyaret etmeli veya Apple desteği ile iletişime geçmelidir. Apple, onarıma ihtiyacı olan tüm iPhone 7 modellerini bir Apple Onarım Merkezine gönderecek.
Yeni iPhone 7 onarım programı, ünitenin ilk perakende satışından sonraki iki yıl boyunca etkilenen iPhone 7 cihazlarını kapsar.
Popüler Mesajlar