Apple, COVID-19 koronavirüsünün Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerde yayılmasını azaltmak amacıyla Cuma günü Çin dışındaki tüm perakende mağazalarını iki haftalık bir süre boyunca kapattı.
Mağazaların kapanmasının ardından Apple, bir SSS yayınladı Bu, müşterilerin onarımlar ve iadeler hakkında sahip olabileceği temel soruları yanıtlar.
iphone için bir sonraki güncelleme ne zaman
İade söz konusu olduğunda, Apple, mağazaları yeniden açıldıktan sonra 14 güne kadar iade kabul edeceğini ve bir ürünü veya aksesuarı iade etmesi gereken müşterilere mağazalar kapalıyken bir ödemesiz süre tanıyacağını söylüyor.
S: Yeni aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ancak 14 günlük iade süresi 28 Mart'tan önce dolacak ne yapmalıyım?
C: Endişelenme. Yeniden açtıktan sonra 14 gün içinde iadenizi kabul edeceğiz.
İade politikası, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Japonya ve Avustralya'daki sözleşmeli iPhone'ları ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki operatör tarafından finanse edilen cihazları kapsamaz.
Onarımlara gelince, Apple tüm onarımları tamamlamak için çalıştığını ve bir cihaz parça bekliyorsa veya teslim alınmaya hazırsa bir Apple çalışanının temasa geçeceğini söylüyor. Apple Mağazaları, 15 veya 16 Mart'ta saat 12:00 arasında müşterilerin cihazları alması için bazı personeli hazır tuttu. ve 17:00
Mağazalar kapanmadan önce mağazadan teslim almak üzere sipariş edilen cihazlar, 15-16 Mart tarihleri arasında da teslim alınabilir.
Halihazırda devam etmeyen onarımlar için Apple, müşterileri çevrimiçi destek personeli Apple perakende mağazaları kapalıyken müşterilere posta yoluyla onarımlarda yardımcı olabilecek.
Apple, Apple Mağazalarının yeniden mağaza açmayı planladığı 28 Mart'ta yeniden açılana kadar Genius Bar randevularının kabul edilmeyeceğini söylüyor. Bu tarihin geri çekilip çekilmeyeceği şu an için belli değil.
bir mac'u kapatmaya zorlama
Daha fazla bilgi bulunabilir tam SSS'de Apple'ın web sitesinde.
Popüler Mesajlar