hajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 4 Kasım 2021
3 yıldan daha kısa bir süre içinde makinede işlem yaparken AppleCare+ için herhangi bir kredi alan var mı? 2020 Şubat/Mart civarında aldım. J
jz0309
katkıda bulunan
- 25 Eylül 2018
- Temecula, CA.
- 4 Kasım 2021
Ama AC+'ı iptal etmek için aramak zorunda kaldım.
hajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 4 Kasım 2021
Ayrıca makinemi atacaklarını ve kasayı yalnızca gelecek makineler yapmak için geri dönüştüreceklerini söyledi. Ancak, zaten yaptığım işletim sistemini yeniden biçimlendirmek ve yeniden yüklemek konusunda ısrar etti. Ayrıca birkaç kez kusurları kontrol etti. Eğer bilgisayarımı çöpe atacaklarsa, neden bunlarla uğraşayım?
Apple'ı aradığımda, vize olan orijinal ödeme yöntemiyle bana geri ödeme yapmaya çalıştılar. Ancak bazı nedenlerden dolayı sistemin buna izin vermediğini söyledi. Sonra bana bir iTunes hediye kartı verebileceğini söyledi. Ancak, donanım satın almak için kullanamayacağımı söyledi. Bu biraz garip. Bir iTunes hediye kartı aldınız mı? Takas için aldığım hediye kartının üstünde 'Apple ile ilgili her şey için hediye kartı' yazıyor.
Apple ile tekrar iletişime geçtim. Bir adam iTune kartını uygulama, film ve müzik satın almak için kullanabileceğimi söyledi. Ancak yazılım satın almak için kullanamayacağımı söyledi. Uygulamalar yazılım değil mi?
Apple sitesine de girdim. Görünüşe göre, 'Apple'daki her şey için hediye kartı' olan tek bir tür hediye kartı var. iTunes hediye kartından bahsedilmiyor. Kaç çeşit hediye kartı vardır? Son düzenleme: 4 Kas 2021
VahşiGökyüzü
katkıda bulunan
- 16 Nis 2020
- Güneşin doğusu, ayın batısı
- 4 Kasım 2021
jz0309 dedi ki: Bunu 4 veya 5 ay önce M1 MBA için 2 yaşında 15MBP'mi takas ettiğimde yaptım, Apple'ı aradım ve destek beni özel bir departmana yönlendirdi (adını hatırlayamıyorum) ve bana para iadesi yaptılar hediye kartı şeklinde.Applecare Yönetici Departmanı. Bir plan için önceden ödeme yaptıysanız, geri ödeme talebinde bulunmak için onlarla konuşmanız gerekir. Applecare cihazla birlikte gelir, bu nedenle başka birine satarsanız Applecare'i yeni sahibine devretmelerini isteyebilirsiniz. Ayrıca çevrimiçi olarak da yapabilirsiniz. Bunu birçok kez yaptım. Teklifin Applecare planının kalan bakiyesini içerdiğini Swappa gibi yerlerde göreceksiniz.
Ama AC+'ı iptal etmek için aramak zorunda kaldım.
Açıkçası bu, aylık ücretli planlar için geçerli değildir.
AppleCare planınızı aktarın
Aygıtınızı satar veya başka birine verirseniz AppleCare planınızı yeni sahibine devredebilirsiniz. destek.apple.comhajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 4 Kasım 2021
Apple_Robert
- 21 Eylül 2012
- Birkaç kitabın ortasında.
- 4 Kasım 2021
VahşiGökyüzü
katkıda bulunan
- 16 Nis 2020
- Güneşin doğusu, ayın batısı
- 4 Kasım 2021
hajime dedi ki: Teşekkürler. Apple'ı aradı. Belli ki takası yapan adamın ne hakkında konuştuğu hakkında hiçbir fikri yoktu.Kiminle konuştuysan kafan karıştı. iTunes Hediye Kartları ve Apple Hediye Kartları birleştirildi. Artık bir iTunes Hediye Kartı seçeneği yok. Apple hediye kartı, iTunes'dan donanım satın alımlarına kadar her şey için kullanılabilir. Onaylamak için apple.com'da satın almak için arama yapmayı deneyin.
Ayrıca makinemi atacaklarını ve kasayı yalnızca gelecek makineler yapmak için geri dönüştüreceklerini söyledi. Ancak, zaten yaptığım işletim sistemini yeniden biçimlendirmek ve yeniden yüklemek konusunda ısrar etti. Ayrıca birkaç kez kusurları kontrol etti. Eğer bilgisayarımı çöpe atacaklarsa, neden bunlarla uğraşayım?
Apple'ı aradığımda, vize olan orijinal ödeme yöntemiyle bana geri ödeme yapmaya çalıştılar. Ancak bazı nedenlerden dolayı sistemin buna izin vermediğini söyledi. Sonra bana bir iTunes hediye kartı verebileceğini söyledi. Ancak, donanım satın almak için kullanamayacağımı söyledi. Bu biraz garip. Bir iTunes hediye kartı aldınız mı? Takas için aldığım hediye kartının üstünde 'Apple ile ilgili her şey için hediye kartı' yazıyor.
Apple ile tekrar iletişime geçtim. Bir adam iTune kartını uygulama, film ve müzik satın almak için kullanabileceğimi söyledi. Ancak yazılım satın almak için kullanamayacağımı söyledi. Uygulamalar yazılım değil mi?
Apple sitesine de girdim. Görünüşe göre, 'Apple'daki her şey için hediye kartı' olan tek bir tür hediye kartı var. iTunes hediye kartından bahsedilmiyor. Kaç çeşit hediye kartı vardır?
Apple, 'Her Şey Apple' için Yeni Hediye Kartı Başlattı
Apple, ABD'de Apple ile ilgili her şey için yeni bir tek hediye kartı tanıttı. İlk olarak iCulture tarafından keşfedilen kart, App Store'da kullanılabilir ve...
www.macrumors.comVahşiGökyüzü
katkıda bulunan
- 16 Nis 2020
- Güneşin doğusu, ayın batısı
- 4 Kasım 2021
hajime dedi ki: Tüm tutarı vize ile ödedim ve makineyi bir Apple mağazasına sattımApplecare geri ödemesi, Apple ile takas sürecinin bir parçası değildir. Yaptığınız gibi, kendi başınıza bir geri ödeme talebinde bulunmalısınız.
kart hayranı
- 23 Nis 2012
- 4 Kasım 2021
İptal etmek için elma ile telefonda görüştükten birkaç gün sonra benimkini e-posta ile aldım.
Temelde donanımı silmeden önce her zaman yapmanız gereken bir şeydir. Varsa, applecare'i iade edin. Apple size çok fazla hatırlatmaz veya teşvik etmez. Telefon görüşmesi, çevrimiçi yapmayı kolaylaştırmak yerine zaten kasıtlı olarak eklenen bir engeldir. Para sebepleri muhtemelen. Sanırım birçoğu bunu asla yapmaz.
hajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 4 Kasım 2021
Apple'ı tekrar aradım. Dava numarasını verdikten sonra, yeni bir bayan tüm hikayeyi tekrar etmemi istedi. Donanım dahil her şeyi satın almak için kullanabileceğim tek tür bir hediye kartı olduğunu söyledi. Daha önce konuştuğum kişinin hediye kartı konusunda kafasının karıştığını söyledi. Birkaç gün sonra kullanma koduyla birlikte başka bir e-posta alacağımı söyledi.
Bana 120,4 dolarlık bir fiyat verdi. Ona önceki hanımın bana 120,4 $ + vergi alacağımı söylediğini söyledim. AppleCare + 'nın doğru olmayan vergileri içermediğini söyledi. AppleCare+ aldığımda vergi ödedim. Ardından, 120.4 doların zaten vergiyi içerdiğini söyledi. Beyler ve bayanlar kalan tutarı + vergiyi aldınız mı? Son düzenleme: 4 Kas 2021
Apple_Robert
- 21 Eylül 2012
- Birkaç kitabın ortasında.
- 4 Kasım 2021
hajime dedi ki: İpuçları için teşekkürler. Yani takas yapmadan önce Apple Care+'a kendim son verebilir miyim? Kendi web sitesi üzerinden mi?Apple'dan alışveriş yaparken AC+ için hiçbir zaman vergi ödemedim. H
Apple'ı tekrar aradım. Bu sefer başka bir kişi, donanım dahil her şeyi satın almak için kullanabileceğim tek bir hediye kartı olduğunu söyledi. Daha önce konuştuğum kişinin hediye kartı konusunda kafasının karıştığını söyledi. Birkaç gün sonra kullanma koduyla birlikte başka bir e-posta alacağımı söyledi.
Bana yaklaşık 120 dolar fiyat verdi. Ona önceki hanımın bana yaklaşık 120 $ + vergi alacağımı söylediğini söyledim. AppleCare + 'nın doğru olmayan vergileri içermediğini söyledi. AppleCare+ aldığımda vergi ödedim. Kalan tutarı + vergiyi alıyor musunuz?
hajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 4 Kasım 2021
Apple_Robert şunları söyledi: Apple'dan alışveriş yaparken AC+ için hiçbir zaman vergi ödemedim.
Bu kişinin yaşadığı şehre bağlı mı?
Apple_Robert
- 21 Eylül 2012
- Birkaç kitabın ortasında.
- 4 Kasım 2021
hajime dedi ki: Bu kişinin yaşadığı şehre bağlı mı?Bildiğim kadarıyla ... değil. Şehrim ve eyaletim normalde satış vergisi alıyor, ancak AC+'da bu hiç olmadı. H
hajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 4 Kasım 2021
WildSky şunları söyledi: Applecare geri ödemesi, Apple ile takas sürecinin bir parçası değildir. Yaptığınız gibi, kendi başınıza bir geri ödeme talebinde bulunmalısınız.Aynen öyle! Mağazadaki adam ne dediği hakkında hiçbir fikri yoktu.
VahşiGökyüzü
katkıda bulunan
- 16 Nis 2020
- Güneşin doğusu, ayın batısı
- 4 Kasım 2021
hajime dedi ki: Bu kişinin yaşadığı şehre bağlı mı?Ödediğiniz vergileri tekrar kontrol etmek için Applecare makbuzunuz var mı? H
hajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 4 Kasım 2021
WildSky şunları söyledi: Ödediğiniz vergileri iki kez kontrol etmek için Applecare makbuzunuz var mı?
Sadece iki kez kontrol edildi. MPB, AppleCare+ ve bir dongle'ın maliyetini birlikte eklediler. Ardından, toplam tutar üzerinden vergi uygulandı. Böylece AppleCare+ üzerinden vergi aldılar. H
hajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 4 Kasım 2021
Ya yetersizler ya da geri ödeme talebini caydırmaya çalışıyorlar.
VahşiGökyüzü
katkıda bulunan
- 16 Nis 2020
- Güneşin doğusu, ayın batısı
- 4 Kasım 2021
hajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 4 Kasım 2021
VahşiGökyüzü
katkıda bulunan
- 16 Nis 2020
- Güneşin doğusu, ayın batısı
- 4 Kasım 2021
hajime dedi ki: Teşekkürler. Orantılı bir geri ödeme olduğunu biliyorum. Hatta verginin dahil olmaması için kalan gün sayısını bile hesapladım. Her neyse, bir süre bekledikten sonra 3. ajan başka birinden konuşmaya devam etmesini istedi. Şimdi bu bayan ne hakkında konuştuğunu biliyor. Sha, 2. ve 3. leydilerin hata yaptığını ve benim de vergiyi geri almam gerektiğini onayladı. Ayrıca hediye kartını hem fiziksel mağazalarda (2. bayan hayır dedi) hem de Apple çevrimiçi mağazalarında kullanabileceğimi söyledi. Ayrıca, 1. bayanın hayır dediği donanım dahil her şeyi satın alabileceğimi de onayladı.İşte böyle ve sonunda doğru cevapları olan biriyle bağlantı kurmana sevindim. Bu karşılaşmalar için size bir memnuniyet anketi gönderildiyse, umarım gönderirsiniz.
hajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 4 Kasım 2021
VahşiGökyüzü
katkıda bulunan
- 16 Nis 2020
- Güneşin doğusu, ayın batısı
- 4 Kasım 2021
hajime dedi ki: Teşekkürler ama çok zaman kaybettim. Bu yüzden başka bir başlıkta, ne dediğini bilmeyen insanları işe alan birçok şirketten şikayet ettim.Bana göre bu bir işe alma sorunu değil, bir eğitim sorunu ve eğitim sonrası, doğru yanıttan emin olmadıklarında sohbet ve telefon destek personeli için bilgili ve daha deneyimli kaynaklara sahip olmak. Destek personeli için performans ölçümlerinin arkasındaki baskı oldukça ağırdır, bu nedenle birinin yardım etmesini beklemek yerine, yalnızca arama süresini düşük tutmak için yanlış bilgi verebilirler. Açıkçası bu müşteriye yardımcı olmuyor.
hajime
Orijinal afiş- 23 Tem 2007
- 6 Kas 2021
VahşiGökyüzü
katkıda bulunan
- 16 Nis 2020
- Güneşin doğusu, ayın batısı
- 6 Kas 2021
hajime şunları söyledi: Apple temsilcileri, onlardan memnun olduğumuzu söylememizi sağlama konusunda agresifler. Görüşme sonunda 2. bayan telefondaki performansından memnun olup olmadığımı sordu. Sohbet aracıları ayrıca acele etmeye ve sohbet sırasında ve sohbeti sonlandırmadan önce memnun olduğumuzu söylememizi sağlamaya çalışır. Bu sohbet ajanları için aynı. Bazı şirketlerde, sohbetin sonunda geri bildirim isterler. Bazen acentelerin daha sonra yanlış bilgi verdiğini öğrendiğimiz için, müşterilerin geri bildirimi geciktirme seçeneği olmalıdır. O zamana kadar zaten olumlu eleştirilerimizi aldılar.Geri bildirim sağlamaya hazır olmadığınızı söyleme, reddetme veya sohbeti bitirme seçeneğine sahipsiniz. Veya onlara destek oturumu hakkında ne hissettiğinizi anlatın. Bu doğrudan sohbet (veya telefon) isteklerine nadiren yanıt veririm, ancak geri bildirim sağlamak için bir takip e-posta davetiyse (yani Apple'dan) ara sıra veririm.
Popüler Mesajlar