Çarşamba günü bildirildiğine göre, Jawbone ürünlerinin sahipleri, konuşmacı ve aktivite takip şirketinin müşteri desteğinden bir sessizlik duvarı ile karşılandı.
Müşteriler anlattı Sınır son aylarda veya haftalarda hatalı ürünler hakkında Jawbone ile iletişime geçtiler ve herhangi bir yanıt alamadılar, şirketin destek numarasına yapılan aramalar sürekli meşgul hatlarla ilgili otomatik mesajlarla karşılanıyor.
şirketin desteği Twitter hesabı 21 Aralık 2016'dan beri tweet atmadı ve çene kemiği Facebook Sayfası hayal kırıklığına uğramış müşteriler tarafından bırakılan yorumlara yanıt vermez ve yorumların çoğu görünüşe göre kamuoyundan gizlenir. Bu arada, toplayıcı web sitesini inceleyin Trustpilot.com şu anda Jawbone'a ortalama bir yıldız puanı veriyor.
Jawbone, şirketin ürünleri hala satın alınabilir olmasına rağmen, müşteri desteği eksikliğine ilişkin yorum taleplerine yanıt vermedi. Amazon aracılığıyla değilse Jawbone'un kendi web sitesi .
Şirketin ayakta kalmak için mücadele ettiği, UP fitness takipçisi serisinin üretimini sona erdirdiği ve kalan envanterini indirimli bir fiyata üçüncü taraf bir satıcıya sattığı geçen yılın Mayıs ayına kadar uzanıyor.
O zaman, Jawbone işsiz kaldığı iddialarını reddetti ve diğer giyilebilir üreticilere satış yapmak için gelişmiş sensörlere odaklandığını söyledi, ancak son zamanlarda hem ürünün baş yöneticisi hem de baş finans sorumlusu. şirketten ayrıldı .
Dergide yer alan bir rapora göre Finansal Zamanlar , Fitbit geçen yıl Jawbone'u satın almaya çalıştı, ancak şirketin 2016'nın başında sahip olduğu 1,5 milyar dolarlık değerlemenin yalnızca bir kısmını teklif etti. Jawbone ve Fitbit, geçen yıl boyunca patentler ve ticari sırlarla ilgili bir dizi davaya da dahil oldu. .
Popüler Mesajlar