Forumlar

AirPod'larım arızalı (sürekli tiz ses), Apple servisi reddediyor

KrallıkAnahtarı

Orijinal afiş
1 Şubat 2017
İsveç
  • 1 Şubat 2017
tl; dr:
Sol AirPod'umdan gelen tiz bir ses beni onları kullanamayacak kadar rahatsız ediyor, servis sağlayıcı onlarda bir sorun olmadığını ve Apple'ın bana yardım etmeyeceğini söylüyor. Elimde kullanamadığım hatalı bir ürün kaldı. Ne yapabilirim?

Uzun versiyon:
Sol AirPod'umdan duyuyorum müzik çalınmadığında yüksek frekanslı bir ses . Bana bazı AC adaptörlerin prize takıldığında çıkardığı ıslık sesini hatırlatıyor. Beni o kadar rahatsız ediyor ki, kulağımı acıtmadan onları sessizce takamıyorum. Ancak BÜYÜK SORUN, benim yerel servis sağlayıcı duyamıyor . Personelleri ve teknisyenleri 'sorunu yeniden oluşturamazlar' ve bu nedenle kulaklıkları herhangi bir düzeltme yapmadan bana geri gönderirler. AirPod'larımı üç kez onlara iade ettim ve üç kez de hizmetim reddedildi. DAHA BÜYÜK SORUN, Apple ile temas halinde olmaları ve Apple'ın iyi adam olması ve sorunu incelemesi yerine, temelde servis sağlayıcıya, sorunu tespit edemezlerse geri dönmeleri gerektiğini söylemeleri gerektiğini söylediler. müşteriye (bana) herhangi bir düzeltme yapmadan... :/

Kardeşlerim yüksek frekanslı sesi sol AirPod'dan (17 ve 19 yaşında) duyuyor, ancak 27 yaşındaki arkadaşım duyamıyor. Ailem de duyamıyor (49 & 60 yaş). 24 yaşındayım. Bu nedenle, benim hipotezim, teknisyenlerin sesi algılayamamalarının nedeninin yaş olduğudur (zaten 20 yaşında, en yüksek 15-20 kHz frekans spektrumu civarında işitmede bir bozulma var).

Yani teorik olarak 2 senedir bu sesi duymayabilirim. Ama şimdi onu duyabiliyorum ve ne Apple'ın ne de servis sağlayıcımın bunu anlamaması beni rahatsız ediyor!!! Kulaklığımı kullanamıyorum çünkü sol kulağımı ağrıtıyor :/ 'Müşteri odaklı hizmetiniz' için çok teşekkürler Apple.

Dışında bu Reddit gönderisi , İnternette bu konuyla ilgili başka bir şey bulamadım. Biri bana yardım edebilir mi, şimdi ne yapabilirim?! Servis sağlayıcı ürünü değiştirmez ve Apple onlara tamamen güvenir. Sıkıştım.

(Başka bir notta, Apple'ın ürünleri hakkında öznel değerlendirmeler yapması beni şaşırttı. Servis sağlayıcım, kendi kulakları . Ama teknisyenlerin duydukları, duydukları değil duyuyorum .) NS

yeşillendirme

12 Mayıs 2010


  • 1 Şubat 2017
3.5.1 üretici yazılımına güncellediniz mi? İşe yarar mı bilmiyorum ama acıtabilir.

KrallıkAnahtarı

Orijinal afiş
1 Şubat 2017
İsveç
  • 1 Şubat 2017
Bu haberi yeni duydum. Yarın AirPod'larımı alıp 3.5.1 ile test edeceğim.

En çok üzüldüğüm şey bu konunun ele alınış şekli :/

NT1440

katkıda bulunan
18 Mayıs 2008
  • 1 Şubat 2017
Elektronik vızıltılara karşı çoğu kişinin burada yapamadığı kişisel olarak her zaman hassas olmuşumdur. Onlara dönüp yönlendiriciden gelen vızıltıların kesileceği için internetin kesilmek üzere olduğunu söylediğimde arkadaşlarım hep şaşırırdı.

Sanırım bluetooth kanalı açıkken gelen vızıltıyı duyuyorsunuz, kendim duydum ama çok sıkıcı. Teknolojinin şimdilik böyle işlediğini düşünüyorum maalesef.
Tepkiler:BigMcGuire ve Goatllama

KrallıkAnahtarı

Orijinal afiş
1 Şubat 2017
İsveç
  • 1 Şubat 2017
NT1440 şunları söyledi: Kişisel olarak, çoğu kişinin burada yapamadığı elektronik vızıltılara karşı her zaman hassas oldum. Onlara dönüp yönlendiriciden gelen vızıltıların kesileceği için internetin kesilmek üzere olduğunu söylediğimde arkadaşlarım hep şaşırırdı.

Sanırım bluetooth kanalı açıkken gelen vızıltıyı duyuyorsunuz, kendim duydum ama çok sıkıcı. Teknolojinin şimdilik böyle işlediğini düşünüyorum maalesef.

Senin durumunla ilgili olabilirim haha.

Bahsettiğiniz gibi, bluetooth teknolojisinin çalışma şeklinden kaynaklanan sürekli bir arka plan gürültüsü vardır, ancak bu yüksek perdeli ses farklıdır. Diğer iki AirPod'u test ettim, ikisinde de bu tuhaf, kulak delici ses yoktu :/ İLE

elmaRobert

12 Kasım 2012
  • 1 Şubat 2017
KingdomKey dedi ki: Durumunuzla ilgili olabilirim haha.

Bahsettiğiniz gibi, bluetooth teknolojisinin çalışma şeklinden kaynaklanan sürekli bir arka plan gürültüsü vardır, ancak bu yüksek perdeli ses farklıdır. Diğer iki AirPod'u test ettim, ikisinde de bu tuhaf, kulak delici ses yoktu :/

Bunu 69 dolara değiştiremez misin? Belki de orijinal satın alma işleminizi tamamen kaybetmek yerine bu noktada en iyi alternatifiniz.
Tepkiler:Peter K.

KrallıkAnahtarı

Orijinal afiş
1 Şubat 2017
İsveç
  • 1 Şubat 2017
AppleRobert dedi ki: Bunu 69 dolara değiştiremez misin? Belki de orijinal satın alma işleminizi tamamen kaybetmek yerine bu noktada en iyi alternatifiniz.

Muhtemelen en rahat çözüm. Ama şu an *** kadar fakirim, iş arıyorum...

amansız Güç

12 Tem 2016
  • 1 Şubat 2017
KingdomKey şunları söyledi: Muhtemelen en rahat çözüm. Ama şu an *** kadar fakirim, iş arıyorum...

Belki de bu sizin için en uygun olduğunda yenisini aramak mantıklı bir çözüm olabilir. En azından başka seçeneğiniz yoksa bir çözümdür.

İşlem YapılabilirMango

21 Eylül 2010
  • 1 Şubat 2017
Ne zamandır sende? Sadece iade edebilir veya değiştirebilir misiniz?

Değilse, sorunu açıklayabilir ve daha genç bir teknisyene test ettirmelerini isteyebilir misiniz? İsveç'i bilmiyorum ama burada ABD'de Apple mağazalarında çalışan birçok genç var. C

C DM

Sandy Köprüsü
17 Ekim 2011
  • 1 Şubat 2017
KingdomKey dedi ki:
Sol AirPod'umdan gelen tiz bir ses beni onları kullanamayacak kadar rahatsız ediyor, servis sağlayıcı onlarda bir sorun olmadığını ve Apple'ın bana yardım etmeyeceğini söylüyor. Elimde kullanamadığım hatalı bir ürün kaldı. Ne yapabilirim?

Uzun versiyon:
Sol AirPod'umdan duyuyorum müzik çalınmadığında yüksek frekanslı bir ses . Bana bazı AC adaptörlerin prize takıldığında çıkardığı ıslık sesini hatırlatıyor. Beni o kadar rahatsız ediyor ki, kulağımı acıtmadan onları sessizce takamıyorum. Ancak BÜYÜK SORUN, benim yerel servis sağlayıcı duyamıyor . Çalışanları ve teknisyenleri 'sorunu yeniden oluşturamazlar' ve bu nedenle kulaklıkları herhangi bir düzeltme yapmadan bana geri gönderirler. AirPod'larımı üç kez onlara iade ettim ve üç kez de hizmetim reddedildi. DAHA BÜYÜK SORUN, Apple ile temas halinde olmaları ve Apple'ın iyi adam olması ve sorunu incelemesi yerine, temelde servis sağlayıcıya, sorunu tespit edemezlerse geri dönmeleri gerektiğini söylemeleri gerektiğini söylediler. müşteriye (bana) herhangi bir düzeltme yapmadan... :/

Kardeşlerim yüksek frekanslı sesi sol AirPod'dan (17 ve 19 yaşında) duyuyor, ancak 27 yaşındaki arkadaşım duyamıyor. Ailem de duyamıyor (49 & 60 yaş). 24 yaşındayım. Bu nedenle, benim hipotezim, teknisyenlerin sesi algılayamamalarının nedeninin yaş olduğudur (zaten 20 yaşında, en yüksek 15-20 kHz frekans spektrumu civarında işitmede bir bozulma var).

Yani teorik olarak, bu sesi 2 yıl içinde duyamayabilirim. Ama şimdi onu duyabiliyorum ve ne Apple'ın ne de servis sağlayıcımın bunu anlamaması beni rahatsız ediyor!!! Kulaklığımı kullanamıyorum çünkü sol kulağımı ağrıtıyor :/ 'müşteri odaklı hizmetiniz' için çok teşekkürler Apple.

Dışında bu Reddit gönderisi , İnternette bu konuyla ilgili başka bir şey bulamadım. Biri bana yardım edebilir mi, şimdi ne yapabilirim?! Servis sağlayıcı ürünü değiştirmez ve Apple onlara tamamen güvenir. Sıkıştım.

(Başka bir notta, Apple'ın ürünleri hakkında öznel değerlendirmeler yapması beni şaşırttı. Servis sağlayıcım, kendi kulakları . Ama teknisyenlerin duydukları, duydukları değil duyuyorum .)
Bu konuda onlarla konuşmak ve bu konuda ne yapabileceklerini görmek için doğrudan Apple ile iletişime geçtiniz mi?

KrallıkAnahtarı

Orijinal afiş
1 Şubat 2017
İsveç
  • 2 Şubat 2017
ActionableMango şunları söyledi: Ne zamandır sizde? Sadece iade edebilir veya değiştirebilir misiniz?

Değilse, sorunu açıklayabilir ve daha genç bir teknisyene test ettirmelerini isteyebilir misiniz? İsveç'i bilmiyorum ama burada ABD'de Apple mağazalarında çalışan birçok genç var.

Onları piyasaya çıktıkları anda satın aldım (evet, Apple fanboyu burada haha), bu yüzden maalesef >1 ay oldu...

Vay canına, burada Apple Store'larda veya belirli bir servis sağlayıcıda çalışan bir genç görmedim Tepkiler:Patatesli pırasa çorbası

lef0

4 Nis 2018
  • 4 Nis 2018
Onları satın aldım ve sesi soldakinden de duyduğumu onaylıyorum.
Doğru olanda hiçbir şey yok.

tuzlu

ile
1 Ağu 2010
  • 4 Nis 2018
Şu anda üç çift AirPod'um oldu ve bu sorunu yaşamadım. Apple size yardım etmeli - bu çalma normal bir şey değil. Öyle olsaydı, burada MR'da 500 sayfalık bir konu olurdu.

Zor kazanılan paranızı daha fazla harcamadan önce, yerine yenisini almaları için onları acımasızca rahatsız ederdim. Çalıştıkları zaman oldukça iyi, ama bu zil sesi beni delirtecekti.
Tepkiler:BigMcGuire

BigMcGuire

10 Oca 2012
Alfa Çeyreği
  • 23 Nis 2018
Ben de yüksek frekanslı sesleri duyabilen biriyim. İnsanlar ses çıkaran cihazları açıp kapamalarını söyleyene kadar bana inanmadılar - inanamadılar - her seferinde doğru anladım.

İlk AirPod'larımı dün aldım - onlardan ses gelmiyor! Onlardan bir şey duyabilseydim, beni deli ederdi.