Sonsuz OS X 10.11.4'e güncelleme yaptıktan sonra iMessage ve FaceTime'da oturum açamayan müşterilerden giderek artan sayıda şikayet alıyor. halka açık Pazartesi gününde. Konuyla ilgili başlıklar var Sonsuz forumlar ve Apple Destek Toplulukları , çeşitli sosyal medya ağlarında kullanıcı şikayetleri ile birlikte.
Şikayetlerin çoğu, yeni bir OS X yüklemesi yapan ve FaceTime ve iMessage hizmetlerinde oturum açmalarını gerektiren kullanıcılardan geliyor. Giriş yapmaya çalışırken aşağıdaki videoda görüldüğü gibi bir Apple ID ve şifre girdikten sonra bir hata çıkıyor veya hiçbir şey olmuyor. Yakın zamanda yeni bir Mac satın almış olan müşterilerin de etkilendiği görülüyor ve oturum açma sorunları olan müşterilerin çoğu OS X 10.11.4 kullanıyor gibi görünse de, kullananlardan da raporlar var. önceki versiyonlar OS X'in
Apple desteği, kullanıcılara iCloud'dan çıkış yapmayı ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı devre dışı bırakmayı denemelerini tavsiye ediyor, ancak bu düzeltmeler çoğu kullanıcı için işe yaramadı. Apple'ın sistem durumu sayfası herhangi bir kesintiyi listelemiyor, ancak iMessage ve FaceTime etkinleştirme sunucularında bir sorun olabilir gibi görünüyor. Bir müşteri yeni bir Mac satın alan kişiye, Apple'ın mühendislik ekibinin sorunun farkında olduğu ve bir düzeltme üzerinde çalıştığı söylendi.@AppleSupport 10.11.4'e yükseltildi, şimdi imessage oturum açmayacak. pic.twitter.com/UP97cYsmOy - Ase Deliri (@AseDelliri) 23 Mart 2016
Dün Apple mağazasından 15 inçlik yeni bir macbook pro aldım. Kutunun dışında, 10.11.1, bilgisayar Apple kimliğimle iCloud hesabımda oturum açmıyordu. Bu yüzden ilk kurulumun bu bölümünü atladım. Sistem tercihlerinde iCloud'da oturum açmayı başardı ve Notlarım, Hatırlatıcılar, Safari yer imlerimi görmeyi başardı. Ama aynı sorunu yaşıyorum: Mesajlar veya FaceTime'da oturum açamıyorum.
Bugün, dün gece Apple ile telefonda birkaç saat konuştuktan sonra, bir düzeltme olup olmadığını veya sorunun o makineye özgü olup olmadığını görmek için mağazaya döndüm. İlgisiz bir nedenden dolayı modelleri değiştirmek istedim: 15 inçten 13 inç'e.
Bu sabah 13 inçlik yeni bir macbook pro aldım ve mağazada kurmaya karar verdim. Aynı sorun. Bunu çözemeyen Apple Genius'larından biriyle uzun bir sohbet ettim. Elinden gelenin en iyisini yaptı, ancak sorularıma yalnızca belirsiz cevaplar verebilirdi. 'Mühendisliğin' farkında olduğu ve düzeltmeyi umduğu bir Apple sunucu sorunu gibi göründüğünü söyledi.
Etkilenen müşteriler, OS X 10.11.4'e ilk yükseltmeden bu yana giriş yapamıyor ve şu ana kadar sorunu çözecek güvenilir bir düzeltme mevcut değil. Temiz bir OS X 10.11.4 yüklemesi yapan veya yeni bir Mac satın alan tüm müşteriler etkilenmez ve sorun yaşayan kullanıcılar arasında bir kalıp olup olmadığı net değildir.
Etiketler: iMessage , FaceTime Kılavuzu
Popüler Mesajlar