Samsung Galaxy Note 7, pil sorunları nedeniyle birkaç aydır üretilmiyor olsa da, cihazları şirketin tavsiyesine karşı kullanmaya devam eden 'binlerce' Verizon müşterisi var.
Hileli Note 7 kullanıcılarına bir son vermek için Verizon, Talih cihazları devre dışı bırakmak için daha aşırı adımlar atmaya hazır olduğunu. Verizon, Galaxy Note 7'nin çalışmasını durduran bir operatör güncellemesi yayınladı, ancak bazı müşteriler bunu yüklemekten kaçınabildi.
Verizon, kalan Galaxy Note 7 cihazlarına yapılan aramaların 911 aramaları dışında yalnızca şirketin müşteri hizmetleri temsilcilerine bağlanmasını planlıyor. Verizon ayrıca, geri ödeme gönderdiği için Note 7'yi kullanmaya devam eden müşterilerden cihazın tam perakende fiyatı üzerinden ücret almayı düşünüyor.
Bir Verizon sözcüsü Fortune'a verdiği demeçte, 'En iyi çabalarımıza rağmen, geri çağrılan telefonları kullanan ve Not 7'yi satın alma noktasına iade etmeyen veya değiştirmeyen müşteriler hala var' dedi. 'Geri çağrılan Note 7'ler müşterilerimiz ve çevrelerindekiler için güvenlik riski oluşturuyor.'
Şirkete bir Note 7 cihazı iade eden Verizon müşterileri, yeni bir akıllı telefon seçmeye teşvik olarak 100 dolarlık bir fatura kredisi ve yükseltme ücreti almaya hak kazanmaya devam ediyor.
Samsung, Galaxy Note 7 üzerinde yürüttüğü iç soruşturmanın sonuçlarını resmi olarak açıklamadı, ancak şirket kaynakları dün söyledi. Reuters Samsung'un pilin yangınların nedeni olduğu sonucuna varması. Samsung, soruşturması sırasında yangınları çoğaltmayı başardı, ancak nedeni donanım tasarımı veya yazılımla açıklanamadı.
Samsung'un resmi sonuçları 23 Ocak'ta paylaşılacak ve şirketin gelecekte benzer pil sorunlarını önlemek için alacağı önlemlere ilişkin ayrıntıları da paylaşması bekleniyor.
Etiketler: Samsung , Verizon
Popüler Mesajlar