Giderek artan sayıda Verizon abonesi, iPhone 7 ve iPhone 7 Plus cihazlarında düzenli olarak LTE bağlantısını kaybetmelerine neden olan ciddi bir sorundan şikayet ediyor ve Apple veya Verizon tarafından çözülmesi gereken büyük bir hata olduğunu gösteriyor.
Bir iPhone 7 veya iPhone 7 Plus satın almış olan Verizon müşterilerinden onlarca şikayet var. Sonsuz forumlar , Reddit , ve Apple Destek Toplulukları .
Bazı AT&T abonelerinden de şikayetler olduğu için diğer operatörlerin telefonları da aynı sorunu yaşıyor olabilir. Sorun, Apple'ın en yeni cihazlarıyla sınırlı gibi görünüyor ve daha önceki iPhone'lara sahip olanlar bağlantı sorunlarını bildirmiyor. Reddit kullanıcısı Kangalex tarafından açıklandığı gibi:
vay aynı kesin konu. Telefonumun Wi-Fi kapsama alanı dışındayken hiçbir zaman otomatik olarak LTE'ye bağlanmayacağını, bunun yerine ağ bağlantısını sıfırlamak için uçak moduna geçene kadar 3G'de takılıp kaldığını fark ettim. gerçekten sinir bozucu ve verizon benim için sim'i değiştirdi, ancak bu sorun devam ederse cihazı benim için değiştireceklerinden bahsetti. Arızalı olanın benim telefonum olduğunu düşünmeye başlamıştım, ancak bir yazılım sorunu gibi görünüyor =
Etkilenen müşteriler, LTE bağlantılarının düzenli aralıklarla kesildiğini, bu da onları 3G/1X hızlarında takılıp kaldığını veya hiç sinyal alamadığını görüyor. Bu, veri kullanımının kesilmesine ek olarak VoLTE kullanımdayken aramaların bağlantısının kesilmesine neden olabilir. VoLTE'yi kapatmak, aramaların kesilmesini önleyebilir, ancak altta yatan sorunu çözmez.
Sorun için net bir düzeltme yok gibi görünüyor ve müşteriler, her iki şirketin de bir çözüm sunmadığı Apple ile Verizon arasında yönlendirilmekten şikayet ediyor. Yeniden başlatma, sim değiştirme, HD sesi kapatma ve iPhone'u Uçak Moduna alma, sorunu geçici olarak çözüyor gibi görünüyor, ancak geri dönüyor. Apple ve Verizon, etkilenen bazı müşteriler için cihazları değiştirdi, ancak yeni cihazlarında da aynı sorun var.
Bu sorunu yaşayan müşteriler, hareket halindeki bir arabada seyahat ederken olduğu gibi kuleler arasında geçiş yaparak sorunun daha da büyüdüğünü ve iOS 10.0.2 veya iOS 10.1 beta'da düzeltilmediğini söylüyor.
Bir müşteri Bunun bir Apple yazılımı sorunu olduğu söylendi ve diğer bazılarına göre Verizon sorunun farkında ve Apple ile bir düzeltme üzerinde çalışıyor.
Güncelleme : Bu sorunla ilgili en fazla şikayet Verizon kullanıcıları olurken, dünya çapındaki diğer operatörlerdeki müşteriler de bu sorunu yaşadı.
Popüler Mesajlar