Barclays tarafından paylaşılan yeni verilere göre, pili bozulmuş eski bir iPhone için pil değiştirmeyi hedefleyen müşteriler, her zamankinden daha uzun bekleme süreleri ile karşı karşıya.
Barclays analisti Mark Moskowitz tarafından yapılan bir dizi Apple Store kontrolüne göre, yeni bir pil için ortalama bekleme süreleri 2,7 ila 4,5 haftaya çıktı. İş İçeriği ). Bu, yıl içinde yaklaşık 2,3 ila 4,5 hafta önceydi.
Sonsuz değiştirmeler için uzun bekleme süreleriyle karşı karşıya kalan ve bazı durumlarda, daha önce talep edilen pil değiştirmeleri hakkında Apple'dan haber almak için haftalarca bekleyen müşterilerden şikayetler aldı.
Apple'dan bir pil değişimi başlattığınızda, mağazaların genellikle parçayı Apple'dan sipariş etmesi ve ardından yeni pil geldiğinde size haber vermesi gerekir, bu nedenle yeni bir pil almak bir Genius Bar randevusu ayarlamak kadar kolay değildir.
Bekleme süreleri konuma ve pilin değiştirilmesi gereken cihaza göre değişir. iPhone 6 ve iPhone 6s gibi cihazların pillerini bulmak iPhone 7'nin pillerine göre daha zordur ve iPhone 6 Plus gibi bazı cihazlarda pil bekleme süreleri aylarca değişiyor.
Ocak ayında Apple, artık satılmayan iPhone 6 Plus için yedek pillerin yolda olduğunu söyledi. böyle kısa tedarik müşterilerin yeni bir pil için Mart veya Nisan ayını beklemesi gerekecek.
Pil değişimi için Genius Bar randevuları arayan müşteriler, diğer sorunları olan müşteriler için randevu alanlarını da dolduruyor; bu, az sayıda Apple Store'un bulunduğu bölgelerde bir sorundur.
Barclays'e göre, artan pil bekleme süresi, yedek pillere olan talebin güçlü olduğunu gösteriyor ve artan sayıda iPhone kullanıcısının yeni bir iPhone satın almak yerine Apple'ın 29 dolarlık pil değişimlerinden yararlanmayı tercih ettiğini gösteriyor.
Barclays daha önce Apple'ın programının 2018'de milyonlarca daha az iPhone satın alınmasıyla sonuçlanabileceğini söylemişti, Apple CEO'su Tim Cook geçtiğimiz günlerde Apple'ın programı uygulamayı seçerken ilk etapta dikkate almadığını söyledi. Cook'dan:
Bunu, müşterilerimiz için yapılacak doğru şeyin bu olduğunu düşündüğümüz için yaptık. Yatırımcılarımız için ne gibi bir etkisi olacağını bilmiyorum. Yaptığımız şeyi yapmaya karar vermek bizim düşünce sürecimizde değildi.
Apple, yılın başından beri iPhone 6 ve daha yenisi için 29 dolarlık pil değişimi teklif ediyor. Apple, iOS 10.2.1'de tanıtılan güç yönetimi özelliklerinden gelen tepkilerle karşı karşıya kaldıktan sonra programı uyguladı.
Güç yönetimi özellikleri, beklenmedik kapanmaları önlemek için pili bozulmuş eski iPhone'ları yavaşlatma potansiyeline sahip ve 2017'nin sonlarında sorunun medyada geniş çapta ilgi görmesi üzerine Apple, şeffaflık eksikliğinden dolayı özür diledi ve yeni politikalar uyguladı.
Apple, 2018'in sonuna kadar düşük maliyetli pil değişimleri sunmanın yanı sıra, iOS 11.3'te müşterilerin iPhone'larının pilinin durumu hakkında daha ayrıntılı bilgi görmelerini sağlayan yeni bir Pil Sağlığı özelliğini de sunuyor.
Kısmalardan etkilenecek kadar kalitesi düşmüş piller için Apple, performans yönetimini hep birlikte kapatma seçeneği de sunar.
Güç yönetimi özellikleri iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 ve iPhone 7 Plus'ı etkiler ve etkilenen tüm iPhone'lar için yeni bir pil sorunu etkili bir şekilde giderir.
Popüler Mesajlar