Birkaç ay önce, Eternal tarafından elde edilen dahili bir belgede Apple, bazı iPhone 7 ve iPhone 7 Plus kullanıcılarının bir sorun yaşayabileceğini kabul etti. telefon görüşmeleri sırasında grileşmiş hoparlör düğmesi veya telefon görüşmeleri veya FaceTime sohbetleri sırasında duyulmaz. Apple, sorunların nedenini belirlemedi.
Etkilenen bir iPhone artık garanti kapsamında değilse, Apple'ın belgesine göre Genius Barları veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları durumu Apple'a iletebilir ve şirket bir istisna vererek müşteri için ücretsiz onarım sağlar. Unutulmamalıdır ki, bu hiçbir zaman eksiksiz bir hizmet programı olmamıştır.
düğmelerle iphone 6 fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanır
Bir Ebedi forum üyesi, bu konularla ilgili bir tartışma başlığında, 'Bu sabah karımın iPhone 7'sini değiştirdim' dedi. 'Garanti dışı ve Apple faturayı halletti. Cihazdaki mikrofon başarısız oldu.'
Ancak geçen hafta itibariyle Apple bu istisnayı sunmayı bırakmış görünüyor. Birden fazla Apple Yetkili Servis Sağlayıcısındaki güvenilir kaynaklar, Eternal'a Apple'ın bu sorunlarla ilgili dahili belgesini sildiğini ve artık Apple'ın sistemi aracılığıyla ücretsiz onarım yapamayacaklarını bildirdi.
Bunun yerine, etkilenen bir iPhone garanti süresini aşmışsa, konuştuğumuz kaynaklara göre Genius Barları ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları onarımın tamamlanması için standart bir garanti dışı ücret talep etmelidir.
Yalnızca sınırlı sayıda müşteri etkilense de, bir kaynak bize mikrofon sorunlarının hala yaygın olduğunu ve çözülmüş gibi görünmediğini söyledi, bu nedenle Apple'ın neden istisnalar sunmayı bıraktığı açık değil. Konuyla ilgili yorum yapmak için Apple'a ulaştık - geri haber alırsak güncelleyeceğiz.
Hala Apple'ın sınırlı bir yıllık garanti süresi içinde olan veya AppleCare+ kapsamındaki iPhone 7 ve iPhone 7 Plus cihazları ücretsiz onarım için uygun olmaya devam etmelidir.
Onarımlar, Genius Bar'dan veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısından randevu alınarak başlatılabilir. Apple Destek'e iletişime geçin sayfa: iPhone → Onarımlar ve Fiziksel Hasar → Alıcı veya Hoparlörlerden Duyulamıyor → Dahili Hoparlör → Onarım İçin Getirin ve bir yer ve saat seçin.
iphone 7 plus ne yapabilir
Popüler Mesajlar