- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Sayfaya git
GitmekSonraki Son senUaaerospace2
- 17 Mayıs 2017
- 27 Kasım 2018
Son 6 hafta içinde bir Series 2 Apple Watch'ta Apple Buy Back kullandım. Yine, süreç hiçbir sürpriz olmadan acısızdı. Alıntılanan değer teslim edilen değerdi. P
puma1552
Askıya alındı
- 20 Kasım 2008
- 29 Kasım 2018
örgü
- 27 Kasım 2018
- 1 Ara 2018
Knitfiction dedi ki: Ben de tamamen aynı deneyimi yaşadım. 265 $ fiyat verildi ve şimdi muhafazanın hasar gördüğünü ve 50 $ veya bilgisayarı geri alabileceğimi söyleyen bir resim gönderdiler. Bir süpervizörle konuşmak istedim ve bu şirket hakkında eksiksiz bir dosyaya sahip olan Better Business Bureau of Atlanta'ya bir şikayette bulundum. Tam bir aldatmaca. Paramı geri alabileceğimi söylemelerinin tek yolu, onlara bilgisayarımın fotoğrafını gönderdiğimde göndermem. Bunu yapmayı hiç düşünmemiştim... sonradan anlaşıldı![doublepost=1543342876][/doublepost] Eki görüntüle 806895 [/QUOTE]
BU ŞİRKETLE ANLAŞMA YAPMAYIN....
Selam,
Sadece aynı deneyimi yaşadım. Bana 215 dolar teklif edildi. mağazada ve fobi bu miktarı doğruladı ve ardından bilgisayarımdan çekilmeyen fotoğrafları gönderdi. Teklifleri 40 dolardı.
Size e-postayla gönderdikleri fotoğrafları saklarsanız, onları e-posta adresime gönderir misiniz: linda_lando@yahoo.com .
Bu sizinkine benziyor mu veya benziyor mu?
Revize Teklif Ayrıntıları
kırık menteşe
Bu cihaz, menteşeye fiziksel travmaya sahip taban nedeniyle ayarlanmıştır. Ayarlamayı göstermek için bir fotoğraf ekledik.
Bükülmüş Konut
İncelenen cihazda gövde ile ilgili fiziksel hasar var. Tam çalışma değerine hak kazanmak için, muhafazada kozmetik hasar (bir veya daha fazla ezik, bir veya daha fazla çatlak, ciddi çizik) bulunmamalı ve herhangi bir fiziksel travma/istismar belirtisi bulunmamalıdır. Derecelendirme ayarlamasının nedenini göstermek için bir resim ekledik.
[doublepost=1543681389][/doublepost]Güncellemek istedi. Bir çalışanla telefonda epey zaman geçirdim, ardından bir amirine havale edilmem istendi. Ayrıca Phobio destek ekibine, onları Atlanta Better Business Bureau'ya (ki ben yaptım) ve Apple'a bildireceğimi söyleyen bir e-posta yazdım. BBB'nin web sitesinde Phobio ile ilgili bir takım şikayetler var. BBB, şirkete ulaştıklarını ve yanıt alamadıklarını söyledi. Sonra bir 'Phobio destek yöneticisinden' bir e-posta aldım ....
'Better Business Bureau'daki Phobio ile deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.
İşleminizi inceledim ve sizinle ticaretinizi gözden geçirmek için biraz zaman ayırmak istedim. Cihazınızda herhangi bir nakliye hasarı belirtisi olmamasına rağmen, bilgisayarınız için 265 $ değerinde bir değer alacağınızdan emin oluyorum.'
Ve söz verildiği gibi Virtual Rewards'dan hediye kartını aldım... yazdırıp Apple Store'a götürmelisin ya da çevrimiçi olarak kullanmalısın...
Özetle, herhangi bir sorunu BBB'ye bildirin derdim... Bunu yapmasaydım, orijinal teklif edilen miktarı alabileceğimden şüpheliyim. Ayrıca gelecekte, başka bir Apple geri ödemesi için kullanmadan önce İnternet'teki bir şirketin incelemelerini kontrol edeceğim...ve Apple'da çalışan bir arkadaşımın tüm bu senaryo hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayacağım...
Kıyı VEYA
- 19 Oca 2015
- Oregon, ABD
- 3 Ara 2018
JPH675
- 22 Kasım 2016
- 3 Ara 2018
TH3D4RKKN1GH7 dedi ki: Phobio'yu ilk kez kullandım. Temel modelim birinci nesil Retina MacBook'u 400$'a takas ettim. Şimdi sadece hediye kartını bekliyorum.
Herhangi bir güncelleme var mı? Cumartesi günü rMB'mi harika durumda gönderdim ve aynı teklif bana teklif edildi.
hareketsiz deli
- 10 Ekim 2014
- Sürgün
- 8 Ara 2018
Geçen Pazar Mac Of All Trades ile iletişime geçtim. Phobio'nun sunduğundan iki kat daha fazla teklif aldım. Gönderim etiketi ertesi iş günü e-postayla gönderildi. iMac'im onlara gönderildi ve güvenli bir şekilde teslim edildi. Ödeme (hediye kartı değil) devam ediyor.
Dolayısıyla MOAT, Phobio'ya kıyasla çok daha iyi bir çözümdü. Bu sadece benim deneyimim.
Austin Mac
- 9 Ekim 2010
- 17 Aralık 2018
Zamanlama gerçekleri: Mac'imi 29 Kasım'da postaya verdim. Bugün 17 Aralık ve henüz mağaza kredisi alamadım.
Paketi açacaklarını, iyi durumda olduğundan emin olmak için Mac'i kontrol edeceklerini ve ardından aynı gün içinde ödemeyi işleme alacaklarını düşünmüştüm. Yakınında bile değil. Benim gibi satıcılara ödemeyi geciktirmeye çalıştıklarından şüpheleniyorum, böylece önce bir alıcı bulabilirler ve birkaç gün boyunca nakde bağlı kalmanın finansal avantajlarından para kazanabilirler. İyi bir iş modeli, herkesi beklemeye ve ödemeyi beklemeye bırakması dışında.
E-posta desteği oluyor (ve süreci hızlandırmak için kullandım) ancak işleri hızlandırmıyor gibi görünüyor (ve yanıtlar genellikle X 'iş günü' sürüyor, ancak iş günlerini saymıyorlar sayılmalarını beklediğim şekilde). Noel hediyeleri için mağaza kredisini kullanmayı planlıyordum ama bu fikirden vazgeçtim. Bir Apple ürünü için ödeme almanın hızlı ve kolay bir yolunu arıyorsanız bu yoldan gitmeyin. Geriye dönüp bakıldığında, eBay veya Craiglist cebimde daha hızlı, daha kolay ve daha fazla para olurdu. J
JPH675
- 22 Kasım 2016
- 17 Aralık 2018
JPH675 dedi ki: Herhangi bir güncelleme var mı? Cumartesi günü rMB'mi harika durumda gönderdim ve aynı teklif bana teklif edildi.
'İlan edildiği gibi' bir deneyim yaşadım. 400$'lık bir fiyat teklifi aldı, 2015 yılının başlarında MacBook'u gönderdi ve 5 Aralık'ta aldılar. Bugün (12/17) MacBook'un temsil edildiği gibi alındığını ve kredi kartıma 400$'ın geri yatırıldığını belirten bir e-posta aldı. İşlemden memnun.
Kredi kartı ekstresi aslında belirtilenden daha fazla 426 $ kredi gösteriyor. Çok mutlu. Son düzenleme: 20 Ara 2018
Linwood
- 15 Oca 2019
- 15 Oca 2019
jaybar
- 11 Aralık 2008
- 15 Oca 2019
Bununla birlikte, Phobio ile ticarete başlayan insanların yüzde kaçının bir sorunu olduğunu merak ediyorum?
Önemli bir sorunsa, belki de Apple başka bir temsilci seçmeli. Aksi takdirde, olumsuz deneyimlerin küçük bir yüzdesi beklenebilir. n
NorCalIşıklar
ile
- 24 Nisan 2006
- 22 Oca 2019
Sahip olduğumu söyleyebileceğim tek sorun, bu işlemin çok uzun sürmesiydi. Paketimin Phobio'ya ulaşması için 4 gün, incelemeye gelmeleri için 4 gün ve Apple'dan hediye kartını almaları için 3 ila 4 gün. Şimdi hediye kartını bekliyorum... o yüzden gerçekten buraya ne zaman geleceğini göreceğiz.
Elbette, orada bazı hafta sonu günleri vardı, ama yine de... 12 güne kadar dizüstü bilgisayarsız olmak için uzun bir süre. Hediye kartı seçeneğini seçmemin tek nedeni, bunun yerine yenilenmiş bir Mac satın alacak olmam ve Apple'ın yenilenmiş bir Mac ile doğrudan takas yapmanıza (bilgisayar incelendikten sonra hesabınızı kredilendirdikleri) izin vermemesidir. satın almak.
jaybar
- 11 Aralık 2008
- 22 Oca 2019
NorCalLights şunları söyledi: 2015 13' MacBook Pro'mda ticaret yapmak için Phobio'yu Apple Giveback aracılığıyla kullandım. Bana 660 dolar fiyat verildi ve onlar inceledikten sonra 660 dolar aldım. Ama bir güç adaptörü ekledim ve kutuya çok dikkatli bir şekilde yerleştirdim. Ayrıca bilgisayarı toplamadan önce ve bıraktığımda paketinin milyonlarca fotoğrafını çektim... sadece güvende olmak için... ama sonunda onlara ihtiyacım olmadı.
Sahip olduğumu söyleyebileceğim tek sorun, bu işlemin çok uzun sürmesiydi. Paketimin Phobio'ya ulaşması için 4 gün, incelemeye gelmeleri için 4 gün ve Apple'dan hediye kartını almaları için 3 ila 4 gün. Şimdi hediye kartını bekliyorum... o yüzden gerçekten buraya ne zaman geleceğini göreceğiz.
Elbette, orada bazı hafta sonu günleri vardı, ama yine de... 12 güne kadar dizüstü bilgisayarsız olmak için uzun bir süre. Hediye kartı seçeneğini seçmemin tek nedeni, bunun yerine yenilenmiş bir Mac satın alacak olmam ve Apple'ın yenilenmiş bir Mac ile doğrudan takas yapmanıza (bilgisayar incelendikten sonra hesabınızı kredilendirdikleri) izin vermemesidir. satın almak.
IIRC, gerçek bir hediye kartı almazsınız. Bir bağlantı ile sanal bir kart alırsınız. Bu, AS'de kullanılabilir (çevrimiçi veya şahsen). Kullanma talimatlarını (çevrimiçi) takip edene kadar hiç gelmeyen bir kartı beklemeye devam ettim. n
NorCalIşıklar
ile
- 24 Nisan 2006
- 22 Oca 2019
jaybar dedi ki: IIRC, gerçek bir hediye kartı almıyorsunuz. Bir bağlantı ile sanal bir kart alırsınız. Bu, AS'de kullanılabilir (çevrimiçi veya şahsen). Kullanma talimatlarını (çevrimiçi) takip edene kadar hiç gelmeyen bir kartı beklemeye devam ettim.
Evet, e-postayla gönderdikleri sanal bir hediye kartı olduğu konusunda haklısın. Phobio'nun dizüstü bilgisayarımı inceledikten sonra gönderdiği e-posta, benim tarafımdan herhangi bir işlem yapılmasına gerek kalmadan e-postayla bana göndereceklerini söyledi. J
J Wyman
- 23 Oca 2019
- 23 Oca 2019
yakışıklı pete şöyle dedi: Bu soru için en iyi yerin burası olacağını düşündüm, bu yüzden birinin tavsiyede bulunabileceğini umuyorum.
Geçenlerde 2015 11' MacBook'tan yeni bir MacBook Pro 13'e yükseltmeye karar verdim. Geçmişte Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist aracılığıyla cihaz takası yaptım veya sattım ve hatta kısa bir süre önce buradaki Marketplace forumu aracılığıyla bir satış yaptım.
Bu işlemler sorunsuz ilerlese de, bu sefer doğrudan satsaydım o kadar fazla getiri elde edemeyeceğimi bilerek hızlı ve uygun takas arıyordum. İlk başta Gazelle'e baktım, ancak daha sonra Phobio'nun Apple Yenileme programı aracılığıyla daha iyi bir anlaşma sunacağını gördüm. Yalnızca buna dayanarak, Apple ile ortaklıklarına dayanan güvenilir bir hizmet olduklarını düşünerek bu seçeneği seçtim.
Bu yüzden onlardan nakliye malzemelerini aldım, MacBook'umu fabrika koşullarına geri döndürdüm ve ardından yerel FedEx konumuma bıraktım. Birkaç gün sonra onlardan aldıklarına ve incelemeye başlayacaklarına dair bir e-posta aldım. Hazır olmadığım şey, birkaç gün sonra, cihaz hasarlı olarak alındığı için teklifin değiştirildiğini bana bildirmeleriydi.
Bana açıklanan hasar fiziksel değildi, ancak makineyi başlatırken 'içinde soru işareti olan klasör' hata ekranını görüyorsunuz. İşletim sistemini yüklemeye çalıştıklarını ancak başarılı olamadıklarını iddia ediyorlar. Bildiğim kadarıyla, bu hata ekranı ya bozuk bir işletim sistemi kurulumunu, hasarlı bir sabit sürücüyü ya da sabit sürücüye giden hasarlı/bağlantısı kesilmiş kabloları gösteriyor (bunu daha iyi anlıyorsanız, birisi bu bilgiyi düzeltmekten çekinmeyin).
Yeniden yüklemeyi yaptığım ve göndermeden önce kendim kontrol ettiğimden beri ilk sorunu ekarte edebilirim. Gücü kapatıp açmadan önce gördüğüm son ekran, 'dilinizi seçmenizi' isteyen karşılama ekranıydı.
Bu, sürücünün kendisinde bir donanım sorunu olduğuna inanmamı sağlıyor ve Phobio temsilcileri bana bunun bir donanım sorunu olduğunu söylediler. Onlara tekrar tekrar çalışan bir bilgisayar gönderdiğimden ve çalışmayan bir bilgisayar aldıkları için nakliye yoluyla oluşabilecek hasarın olası bir yolu olup olmadığını sordum. Aldığım tek yanıt, denetim ekibinin nakliye sırasında hasar meydana geldiğine inanmak için hiçbir nedeninin olmadığı. Ancak bu sonuca nasıl ulaştıklarına dair herhangi bir ek bilgi ifşa etmeyecekler.
Onlara göre tek seçeneğim, değiştirilmiş tekliflerini (440$'dan 235$'a indirerek) almak veya bana geri göndermelerini sağlamak. Yeni tekliflerini kesinlikle kabul etmek istemiyorum, ama aynı zamanda onarılmasından sorumlu olacağım hasarlı bir bilgisayarı da geri almak istemiyorum. Esasen bana SOL olduğumu söylüyorlar. Bunun nasıl olabileceğine dair makul bir açıklama yapabilirlerse, fazlasıyla memnun olurum. Ancak müşteri hizmetleriyle uğraşırken edindiğim izlenim, onlara en başta çalışan bir bilgisayar gönderdiğim konusunda yalan söylediğim yönünde. Standart standart cevaplarından daha fazla ayrıntı sunmayacakları gerçeği çileden çıkıyor.
Bu noktada para gerçekten önemsiz ama burada çuvalladığımı hissediyorum. Fabrika takas hizmetinin sadece bir kısmı olsaydı, kayıplarımı azaltabilirdim, ancak bu, Apple'ın takas programı için ortak olmayı seçtiği şirket. Tamamen anekdot olduğunu biliyorum, ancak diğer hizmetleri kullanma ve doğru bilgi sağlama konusunda mükemmel bir sicilim var. Bu şirket tarafından adil bir açıklama yapılmadan sadece fırçalanmak biraz aşağılayıcı geliyor.
Bu firmayla daha önce iş yapan var mı? Çizgiyi aştım mı? Herhangi bir önerisi olan var mı?
Bu şirketle çok benzer bir deneyimim oldu - hasarsız eski bir MacBook için 130 dolarlık bir fiyat teklifi aldım, gönderdim, arka menteşe artık parçalandığından (fotoğraflı) teklifi 20 dolara düşüren bir e-posta aldım. Eski ve şimdi hasarlı bir bilgisayarla uğraşmak yerine teklifi kabul ettim, ancak deneyimim hakkında BBB'ye şikayette bulundum. İyi bir şirketteydim - buna benzer BİRÇOK başka şikayet var. Şikayetimi Phobio'ya ilettiler, o da sayi'ye vardıklarında paketin hasar görmediğini ve hasara kendilerinin yol açmadığını, ancak 130$'lık teklifi geri almam için bana 110$'lık ek bir hediye çeki göndereceklerini söyledi. Belki de BBB, çözüm aramanın daha etkili bir yoludur. Sitelerinde, diğer birçok azaltılmış ödeme durumu düzgün bir şekilde düzeltilmiş gibi görünüyordu. n
natskane
- 31 Oca 2019
- 31 Oca 2019
Daha önce telefonla çekilmiş fotoğraflarım var, gönderdiğimde kırık bir lens olmadığını kanıtlayabiliyorum, ancak 150 dolarlık takas değerinin bir kısmını almak için yararsız müşteri hizmetleriyle uğraşmaya değip değmeyeceğinden emin değilim. Ayrıca, telefonun nakliye sırasında gerçekten hasar görmesi durumunda sorumluluğu kimin üstlendiğinden emin değilim (talimatlara göre paketledim).
Her neyse.. Sadece bunun insanların cihazlarına ne sıklıkta olduğunu merak ediyorum .. cihazların hasar gördüğünü belirtmeleri ve başlangıçta vaat edilenden daha az takas değeri sunmaları oldukça kolaymış gibi geliyor..
yakışıklı pete şöyle dedi: Bu soru için en iyi yerin burası olacağını düşündüm, bu yüzden birinin tavsiyede bulunabileceğini umuyorum.H
Geçenlerde 2015 11' MacBook'tan yeni bir MacBook Pro 13'e yükseltmeye karar verdim. Geçmişte Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist aracılığıyla cihaz takası yaptım veya sattım ve hatta kısa bir süre önce buradaki Marketplace forumu aracılığıyla bir satış yaptım.
Bu işlemler sorunsuz ilerlese de, bu sefer doğrudan satsaydım o kadar fazla getiri elde edemeyeceğimi bilerek hızlı ve uygun takas arıyordum. İlk başta Gazelle'e baktım, ancak daha sonra Phobio'nun Apple Yenileme programı aracılığıyla daha iyi bir anlaşma sunacağını gördüm. Yalnızca buna dayanarak, Apple ile ortaklıklarına dayanan güvenilir bir hizmet olduklarını düşünerek bu seçeneği seçtim.
Bu yüzden onlardan nakliye malzemelerini aldım, MacBook'umu fabrika koşullarına geri döndürdüm ve ardından yerel FedEx konumuma bıraktım. Birkaç gün sonra onlardan aldıklarına ve incelemeye başlayacaklarına dair bir e-posta aldım. Hazır olmadığım şey, birkaç gün sonra, cihaz hasarlı olarak alındığı için teklifin değiştirildiğini bana bildirmeleriydi.
Bana açıklanan hasar fiziksel değildi, ancak makineyi başlatırken 'içinde soru işareti olan klasör' hata ekranını görüyorsunuz. İşletim sistemini yüklemeye çalıştıklarını ancak başarılı olamadıklarını iddia ediyorlar. Bildiğim kadarıyla, bu hata ekranı ya bozuk bir işletim sistemi kurulumunu, hasarlı bir sabit sürücüyü ya da sabit sürücüye giden hasarlı/bağlantısı kesilmiş kabloları gösteriyor (bunu daha iyi anlıyorsanız, birisi bu bilgiyi düzeltmekten çekinmeyin).
Yeniden yüklemeyi yaptığım ve göndermeden önce kendim kontrol ettiğimden beri ilk sorunu ekarte edebilirim. Gücü kapatıp açmadan önce gördüğüm son ekran, 'dilinizi seçmenizi' isteyen karşılama ekranıydı.
Bu, sürücünün kendisinde bir donanım sorunu olduğuna inanmamı sağlıyor ve Phobio temsilcileri bana bunun bir donanım sorunu olduğunu söylediler. Onlara tekrar tekrar çalışan bir bilgisayar gönderdiğimden ve çalışmayan bir bilgisayar aldıkları için nakliye yoluyla oluşabilecek hasarın olası bir yolu olup olmadığını sordum. Aldığım tek yanıt, denetim ekibinin nakliye sırasında hasar meydana geldiğine inanmak için hiçbir nedeninin olmadığı. Ancak bu sonuca nasıl ulaştıklarına dair herhangi bir ek bilgi ifşa etmeyecekler.
Onlara göre tek seçeneğim, değiştirilmiş tekliflerini (440$'dan 235$'a indirerek) almak veya bana geri göndermelerini sağlamak. Yeni tekliflerini kesinlikle kabul etmek istemiyorum, ama aynı zamanda onarılmasından sorumlu olacağım hasarlı bir bilgisayarı da geri almak istemiyorum. Esasen bana SOL olduğumu söylüyorlar. Bunun nasıl olabileceğine dair makul bir açıklama yapabilirlerse, fazlasıyla memnun olurum. Ancak müşteri hizmetleriyle uğraşırken edindiğim izlenim, onlara en başta çalışan bir bilgisayar gönderdiğim konusunda yalan söylediğim yönünde. Standart ortak cevaplarından daha fazla ayrıntı sunmayacakları gerçeği çileden çıkıyor.
Bu noktada para gerçekten önemsiz ama burada çuvalladığımı hissediyorum. Fabrika takas hizmetinin sadece bir kısmı olsaydı, kayıplarımı azaltabilirdim, ancak bu, Apple'ın takas programı için ortak olmayı seçtiği şirket. Tamamen anekdot olduğunu biliyorum, ancak diğer hizmetleri kullanma ve doğru bilgi sağlama konusunda mükemmel bir sicilim var. Bu şirket tarafından adil bir açıklama yapılmadan sadece fırçalanmak biraz aşağılayıcı geliyor.
Bu firmayla daha önce iş yapan var mı? Çizgiyi aştım mı? Herhangi bir önerisi olan var mı?
yakışıklı pete
Orijinal afiş- 15 Ağu 2008
- 1 Şub 2019
jaybar, 'Önemli bir sorunsa, belki de Apple başka bir temsilci seçmeli' dedi. Aksi takdirde, olumsuz deneyimlerin küçük bir yüzdesi beklenebilir.
Apple artık Phobio ile ortak mı? Bu konu hakkında bir uyarı aldıktan sonra merak ettim ve Apple.com aracılığıyla Apple Giveback, Brightstar adlı bir şirketle bir ortaklık olduğunu gösteriyor gibi görünüyor. Phobio'nun kendi sitesinde hala bir Apple Giveback sayfası olmasına rağmen.
J Wyman şöyle dedi: Bu şirketle çok benzer bir deneyimim oldu - hasarsız eski bir MacBook'tan 130 dolarlık bir fiyat teklifi aldım, gönderdim, arka menteşe şimdi parçalandığı için teklifi 20 dolara düşüren bir e-posta aldım (fotoğraflı). Eski ve şimdi hasarlı bir bilgisayarla uğraşmak yerine teklifi kabul ettim, ancak deneyimim hakkında BBB'ye şikayette bulundum. İyi bir şirketteydim - buna benzer BİRÇOK başka şikayet var. Şikayetimi Phobio'ya ilettiler, o da sayi'ye vardıklarında paketin hasar görmediğini ve hasara kendilerinin yol açmadığını, ancak 130$'lık teklifi geri almam için bana 110$'lık ek bir hediye çeki göndereceklerini söyledi. Belki de BBB, çözüm aramanın daha etkili bir yoludur. Sitelerinde, diğer birçok azaltılmış ödeme durumu düzgün bir şekilde düzeltilmiş gibi görünüyordu.
Evet, yaşadıklarımı bilmek ve bir sürü şikayeti okuduktan sonra bazı uygulamalarında kesinlikle bir şeyler ters gidiyor. Ama sonra tekrar, birçok başarılı işlemi okudum ve ikinci olarak bu hissi tahmin ediyorum.
Geçenlerde Swappa'da bir iPad sattım. Temelde artık sadece onlar veya Craigslist'e dönüyorum.
dakko
- 21 Nis 2009
- 2 Şub 2019
yakışıklı pete dedi ki: Apple artık Phobio ile bir ortak mı? Bu konu hakkında bir uyarı aldıktan sonra merak ettim ve Apple.com aracılığıyla Apple Giveback, Brightstar adlı bir şirketle bir ortaklık olduğunu gösteriyor gibi görünüyor. Phobio'nun kendi sitesinde hala bir Apple Giveback sayfası olmasına rağmen.FWIW, IGOTOFFER'in yanı sıra tüm Ticaretlerin Mac'i ile harika deneyimlerim oldu. İkincisine gelince, geçenlerde bir 2015 iMac gönderdim ve onu kusursuz olarak etiketledim. 24 saat içinde değerlendirmemi kabul etmelerine çok şaşırdım. Ayrıca, IGOTOFFER, bayi derecelendirme sitesinde çok iyi incelemelere sahiptir. İLE
Evet, yaşadıklarımı bilmek ve bir sürü şikayeti okuduktan sonra bazı uygulamalarında kesinlikle bir şeyler ters gidiyor. Ama sonra tekrar, birçok başarılı işlemi okudum ve ikinci olarak bu hissi tahmin ediyorum.
Geçenlerde Swappa'da bir iPad sattım. Temelde artık sadece onlar veya Craigslist'e dönüyorum.
Azelgato
- 9 Şub 2019
- 9 Şub 2019
cbooty9001
- 16 Şub 2019
- Calgary, AB
- 16 Şub 2019
[doublepost=1550354001][/doublepost]...son gönderiye kadar, Apple ile 3 seviyeli destek üzerinden 2 saat telefonda görüştükten sonra nihayet satın aldığım dizüstü bilgisayar için bir kredi teklif ettiler, ki bu adildi. Sonunda Apple sinir bozucuydu ama nezih ve Phobio o kadar da değil.
Hessel89
ile
- 27 Eyl 2017
- Hollanda
- 17 Şub 2019
Onlara, onların karanlık uygulamalarından hiçbirini almayacağınızı ve SİZİN böyle iş yapmadığınızı söyleyin. Dizüstü bilgisayarınızı geri göndermeleri için alaycı bir şekilde dostça bir konuda onlara tavsiyede bulunun ve ardından 14 gün içinde yanıt vermezlerse kapılarının eşiğinde bir geri alma ajansı bekleyebileceklerini söyleyin. Halihazırda bir repo ajansıyla görüşme halindeyseniz yardımcı olur. Birçoğu (ödemeden tedavi de etmeyenler) tam olarak bu tür vakalar için uygundur.
Umarım bundan ders alırsınız. S
sunman42
- 23 Haz 2009
- Maryland, ABD
- 22 Şub 2019
NorCalLights dedi ki:Hediye kartı seçeneğini seçmemin tek nedeni, bunun yerine yenilenmiş bir Mac satın alacak olmam ve Apple'ın yenilenmiş bir Mac ile doğrudan takas yapmanıza (bilgisayar incelendikten sonra hesabınızı kredilendirdikleri) izin vermemesidir. satın almak.
Bu değişti: '[W]e yeni bir Apple cihazı satın almak için kullandığınız satın alma yöntemini iade edeceğiz ya da size e-posta yoluyla bir Apple Store Hediye Kartı göndereceğiz.' Seçim de tüketicide n
NorCalIşıklar
ile
- 24 Nisan 2006
- 22 Şub 2019
sunman42 dedi ki:Bu değişti: '[W]e yeni bir Apple cihazı satın almak için kullandığınız satın alma yöntemini iade edeceğiz ya da size e-posta yoluyla bir Apple Store Hediye Kartı göndereceğiz.' Seçim de tüketicide
Bunu duymak güzel. Benimkini takas ettiğimde bu kesinlikle yenilenmiş cihazların satın alınması için bir seçenek değildi.
jhoward4451
- 26 Şub 2019
- 26 Şub 2019
cbooty9001 dedi ki: Apple'ın kendilerini bu kıyafetle ilişkilendirdiğine inanamıyorum. Dizüstü bilgisayarımı gönderdim ve 449 dolar fiyat verildi ama onu gönderdiğimde 'ölü pikseller' ve 'çentikler' nedeniyle 90 dolara revize edildi. 2012 MBP'ydi ve yıl nedeniyle küçük çizikler vardı, ancak değerde %80'lik bir düşüş çılgınca. Apple ve Phobio ile konuştum ve etrafta dolaştım.[doublepost=1553590925][/doublepost]Ben LIVID...2016 macbook pro 13'ümü 1,001$ takas vaadiyle gönderdim. Birkaç yükseltmesi vardı ve bunda HİÇBİR ŞEY yanlış değildi. Az önce 'bükülmüş bir yuvam' olduğuna dair bir uyarı aldım ??? HİÇBİR ŞEY bükülmedi ve hiçbir şey yanlış değildi. Takas tutarını 352.00$'a düşürdüler!!!!! Satın aldığım yükseltmeler, yüksek sesle ağlamak için bundan daha fazlasıydı. Ben ne yaparım?
[doublepost=1550354001][/doublepost]...son gönderiye kadar, Apple ile 3 seviyeli destek üzerinden 2 saat telefonda görüştükten sonra nihayet satın aldığım dizüstü bilgisayar için bir kredi teklif ettiler, ki bu adildi. Sonunda Apple sinir bozucuydu ama nezih ve Phobio o kadar da değil.
[doublepost=1553591061][/doublepost]
Azelgato şunları söyledi: Phobio, iPhone takasları için Apple ile bir ortaktır. Posta ile 6plus/6Splus adlı iki telefonda işlem yaptım, değerler takası olarak 200$ ve 250$ sözü verdim. Değerlerdeki takas Apple tarafından doğrulandı. Şimdiye kadar her iki geri ödemede de kısa kaldım. Apple destek ile iletişime geçtim ve bana geri ödeme yapıldığını söylediler. Her iki durumda da Apple, değer ticaretini aşan miktarlarda geri ödeme yapıldığını söylüyor. Apple bunu araştırıyor. Bir dahaki sefere telefonumu postayla değil bir Apple mağazasında takas edeceğim.[doublepost=1553591376][/doublepost]Kime şikayet ettin? PHOBIO'dan tamamen param kesildi. Macbook pro'ma gönderildi ve 1.001 dolarlık bir takas değeri verildi ve onlara gönderdikten SONRA bana yalnızca 352 dolar teklif ettiler. Bükülmüş bir konutum olduğunu söyledi. Bu tam bir yalan ve beni gezintiye çıkardılar ve bu DOĞRU DEĞİL!!!! Şimdi bu konuda ne yapabilirim. Kabul etmekten başka seçeneğim yoktu, ama bu bana 650$'lık bir kayıp bıraktı.(ya da yaklaşık olarak) . Birisi lütfen tavsiyede bulunabilir mi? Apple'ın adil olacağına güvendim ve bu adil değil. PHOBIO dürüst değildi ve bu doğru DEĞİL!!! İÇİNDE
ağ çayırı
- 4 Kasım 2018
- 30 Nis 2019
yakışıklı pete şöyle dedi: Bu soru için en iyi yerin burası olacağını düşündüm, bu yüzden birinin tavsiyede bulunabileceğini umuyorum.[doublepost=1553957047][/doublepost]Phobio ile benzer bir sorun yaşadım. Bana ekranın titrediğini ve piksellerin eksik olduğunu söylediler, bu yüzden bana reklamı yapılan fiyat yerine bir jeton fiyatı teklif ettiler. Onlara iyi bir bilgisayar gönderdiğimi biliyorum, bu yüzden bana geri göndermelerini istedim. Sonra BBB'ye gittim ve bir şikayette bulundum. Bir servis temsilcisiyle çalışırken, beyaz ekranda zar zor görebileceğiniz köşede titreme olmadığını ve çok hafif bir piksel sorunu olduğunu gösteren videosunu gönderdim. Bana geri postalamam için başka bir kutu gönderdi ve bana tam tutarı ödedi. Çemberlerden atlamak zorunda kaldım, ancak iMac'im için reklamı yapılan fiyatı aldım.
Geçenlerde 2015 11' MacBook'tan yeni bir MacBook Pro 13'e yükseltmeye karar verdim. Geçmişte Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist aracılığıyla cihaz takası yaptım veya sattım ve hatta kısa bir süre önce buradaki Marketplace forumu aracılığıyla bir satış yaptım.
Bu işlemler sorunsuz ilerlese de, bu sefer doğrudan satsaydım o kadar fazla getiri elde edemeyeceğimi bilerek hızlı ve uygun takas arıyordum. İlk başta Gazelle'e baktım, ancak daha sonra Phobio'nun Apple Yenileme programı aracılığıyla daha iyi bir anlaşma sunacağını gördüm. Yalnızca buna dayanarak, Apple ile ortaklıklarına dayanan güvenilir bir hizmet olduklarını düşünerek bu seçeneği seçtim.
Bu yüzden onlardan nakliye malzemelerini aldım, MacBook'umu fabrika koşullarına geri döndürdüm ve ardından yerel FedEx konumuma bıraktım. Birkaç gün sonra onlardan aldıklarına ve incelemeye başlayacaklarına dair bir e-posta aldım. Hazır olmadığım şey, birkaç gün sonra, cihaz hasarlı olarak alındığı için teklifin değiştirildiğini bana bildirmeleriydi.
Bana açıklanan hasar fiziksel değildi, ancak makineyi başlatırken 'içinde soru işareti olan klasör' hata ekranını görüyorsunuz. İşletim sistemini yüklemeye çalıştıklarını ancak başarılı olamadıklarını iddia ediyorlar. Bildiğim kadarıyla, bu hata ekranı ya bozuk bir işletim sistemi kurulumunu, hasarlı bir sabit sürücüyü ya da sabit sürücüye giden hasarlı/bağlantısı kesilmiş kabloları gösteriyor (bunu daha iyi anlıyorsanız, birisi bu bilgiyi düzeltmekten çekinmeyin).
Yeniden yüklemeyi yaptığım ve göndermeden önce kendim kontrol ettiğimden beri ilk sorunu ekarte edebilirim. Gücü kapatıp açmadan önce gördüğüm son ekran, 'dilinizi seçmenizi' isteyen karşılama ekranıydı.
Bu, sürücünün kendisinde bir donanım sorunu olduğuna inanmamı sağlıyor ve Phobio temsilcileri bana bunun bir donanım sorunu olduğunu söylediler. Onlara tekrar tekrar çalışan bir bilgisayar gönderdiğimden ve çalışmayan bir bilgisayar aldıkları için nakliye yoluyla oluşabilecek hasarın olası bir yolu olup olmadığını sordum. Aldığım tek yanıt, denetim ekibinin nakliye sırasında hasar meydana geldiğine inanmak için hiçbir nedeninin olmadığı. Ancak bu sonuca nasıl ulaştıklarına dair herhangi bir ek bilgi ifşa etmeyecekler.
Onlara göre tek seçeneğim, değiştirilmiş tekliflerini (440$'dan 235$'a indirerek) almak veya bana geri göndermelerini sağlamak. Yeni tekliflerini kesinlikle kabul etmek istemiyorum, ama aynı zamanda onarılmasından sorumlu olacağım hasarlı bir bilgisayarı da geri almak istemiyorum. Esasen bana SOL olduğumu söylüyorlar. Bunun nasıl olabileceğine dair makul bir açıklama yapabilirlerse, fazlasıyla memnun olurum. Ancak müşteri hizmetleriyle uğraşırken edindiğim izlenim, onlara en başta çalışan bir bilgisayar gönderdiğim konusunda yalan söylediğim yönünde. Standart ortak cevaplarından daha fazla ayrıntı sunmayacakları gerçeği çileden çıkıyor.
Bu noktada para gerçekten önemsiz ama burada çuvalladığımı hissediyorum. Fabrika takas hizmetinin sadece bir kısmı olsaydı, kayıplarımı azaltabilirdim, ancak bu, Apple'ın takas programı için ortak olmayı seçtiği şirket. Tamamen anekdot olduğunu biliyorum, ancak diğer hizmetleri kullanma ve doğru bilgi sağlama konusunda mükemmel bir sicilim var. Bu şirket tarafından adil bir açıklama yapılmadan sadece fırçalanmak biraz aşağılayıcı geliyor.
Bu firmayla daha önce iş yapan var mı? Çizgiyi aştım mı? Herhangi bir önerisi olan var mı?
Skilowe
- 27 Nis 2019
- 27 Nis 2019
BBB'ye gönderilen sayısız rapor gibi, bilgisayarım da 'zarar görmüş' olarak geldi. Gönderdiğimde MacBook'ta çizik yoktu. Her zaman kılıfında muhafaza edilmiş olup son 5 yılda sadece birkaç kez kullanılmıştır. Apple Temsilcisi bile yeni göründüğü yorumunu yaptı. Bilgisayar sonunda bana geri gönderildi ve diğer birçok 'hasarlı' bilgisayarla aynı bölgede hasar gördü. Vay canına, aynı bölgede nakliye sırasında hepsinin hasar görmesi ne büyük bir tesadüf.
Phobio ile zamanınızı boşa harcamayın.
[doublepost=1556403854][/doublepost]
Websmeadow şunları söyledi: [doublepost=1553957047][/doublepost]Phobio ile benzer bir sorun yaşadım. Bana ekranın titrediğini ve piksellerin eksik olduğunu söylediler, bu yüzden bana reklamı yapılan fiyat yerine bir jeton fiyatı teklif ettiler. Onlara iyi bir bilgisayar gönderdiğimi biliyorum, bu yüzden bana geri göndermelerini istedim. Sonra BBB'ye gittim ve bir şikayette bulundum. Bir servis temsilcisiyle çalışırken, beyaz ekranda zar zor görebileceğiniz köşede titreme olmadığını ve çok hafif bir piksel sorunu olduğunu gösteren videosunu gönderdim. Bana geri postalamam için başka bir kutu gönderdi ve bana tam tutarı ödedi. Çemberlerden atlamak zorunda kaldım, ancak iMac'im için reklamı yapılan fiyatı aldım.
Aferin sana! Değerli zamanınızı onların yalancı olduklarını kanıtlamak ve onları doğru olanı yapmaya zorlamak zorunda kalmanız çok kötü. Önceki
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Popüler Mesajlar