Olarak ön siparişler hafta sonu başladı iPhone 6s ve iPhone 6s Plus için, cihaz için nakliye pencereleri, birkaç istisna dışında çoğu kullanıcı için büyük ölçüde 25 Eylül lansman gününde olduğundan olağan miktarda panik ve heyecan vardı. Bununla birlikte, şimdi, bir avuç AT&T Next müşterisi, Apple çevrimiçi mağaza sipariş sayfalarında, AT&T Next plan seçeneklerini eşzamanlı olarak listelerken akıllı telefonda yaklaşan tam fiyat ücretini gösteren garip bir aksaklıkla karşı karşıya.
Sorun, özellikle ön sipariş veren ve ödeme sırasında AT&T Sonraki taksit planı seçeneğini seçen bir grup müşteriye isabet ediyor gibi görünüyor. Etkilenen kullanıcılara, ilk sipariş gecesinde çıkış yaptıklarında beklenen 0 ABD doları düşüş, 15 ABD doları yükseltme ücreti (vergi dahil) gösterildi, ancak sipariş durumu sayfası, seçtikleri iPhone 6s veya iPhone 6s Plus'ın tam fiyatını yansıtmaya başladı. . Bazı kullanıcılar, Cumartesi günü, siparişlerinin başlangıçta doğru şarjı okumasından birkaç saat sonra, bir grup kullanıcıyla anormalliği fark etmeye başladı. Sonsuz forumlara yönelen okuyucular konu hakkında mesaj yazmak için.
Birkaç kullanıcı Apple desteğiyle iletişime geçti ve şirket sorunu kabul etti ve etkilenen müşterilere şu anda sorun için bir düzeltme üzerinde çalışıldığı konusunda güvence verdi. Yine de, yazarken, yanlış fiyat ücretinden muzdarip olan hiç kimseden, siparişlerinin doğru fiyatına geri dönüldüğünü gördüklerine dair bir haber gelmedi.
Bir Apple destek temsilcisi, sorundan etkilenen tüm müşterilerin önümüzdeki birkaç gün içinde sorunun çözüldüğünü görmeye başlayacağına dair söz verdi ve bir destek çalışanı ile kendileri sohbet ederlerse, şirkete e-posta adreslerini veya telefon numaralarını vererek bilgilendirilecekler. en kısa sürede sorun halledilir. Çoğu müşteri, 25 Eylül'deki lansmandan önceki günlerde iPhone 6s ve iPhone 6s Plus ön siparişleri için ücretlendirilmeye başlayacağından, bir avuç kullanıcı için hala korkutucu bir hıçkırık.
Popüler Mesajlar