Jake Coupland
Askıya alındı
Orijinal afiş- 16 Nis 2015
- 15 Ağu 2015
Saati çıkardım ve büyük bir kabarmaya neden olduğunu ve cildimi biraz yaktığını fark ettim, kauçuk kayış bir şekilde cildimle reaksiyona girdi.
Şok oldum Apple'ı hemen aradım, anında cevap verdiler ve telefonun ucundaki güzel bayan (İrlandalı, İngiltere'den aradığım gibi) sorunun ne olduğunu sordu. Saatimin cildimde kızarıklığa neden olduğunu ve aslında alttaki ham cildi açığa çıkardığını ona bildirdim. Şok olmuş ve biraz dili tutulmuş bir halde, bir dakika beklememin sakıncası olup olmadığını sordu. Sözüne sadık kalarak, bir dakika sonra geri döndü ve beni Cork'taki güvenlik destek ekibine transfer ettiğini söyledi. Cevap verdiler ve beni bir soru sürecinden geçirdiler...
1) Ne oldu?
2) O gün saati farklı mı taktım (daha dar vs)?
3) Acıdı mı?
4) Döküntüde sarı mukus var mıydı?
Hatırlayamadığım birkaç soruyla birlikte! Bunu daha önce açıkça görmüşlerdi çünkü takip eden sorular çok spesifikti. Ayrıca bileğimin fotoğraflarını da e-posta ile göndermemi istediler, birkaç tane var ama sadece birini yukarıya ekledim! İşte suçlu saat!
Çok hoş bayan daha sonra bana gideceklerini ve bilgileri ve fotoğrafları bir gecede değerlendireceklerini (akşam 7'de aradım) ve ertesi sabah bana geri döneceklerini bildirdi.
Tabii ki, ertesi gün aynı güzel bayandan bir telefon aldım. Apple, laboratuvarındaki bilgilerime ve aynı modele bakmıştı ve saat kayışımın içinde büyük olasılıkla yüksek düzeyde nikel olduğu sonucuna varmıştı. Saati 'ele geçirmek' istediklerini ve saatimi değerlendirebilmeleri için bana bir 'yakalama kiti' göndereceklerini söylediler. Bununla kesinlikle iyiydim ve şimdiye kadar nasıl, verimli ve özür dileyen bir şekilde ele alındığından son derece mutlu oldum! Anladım ki devasa bir tedarik zincirinde böyle şeyler ne yazık ki oluyor! Ancak daha sonra olanlar tek kelimeyle şaşırtıcıydı!
Güzel bayan bana yeni bir saat almayı çok istediklerini bildirdi, ancak aynı sorunu yaşamadığımdan emin olmak ve olanlardan dolayı özür dilemek için bana paslanmaz çelikten bir model göndermek isteyeceklerdi. seçim (nikel içerdiğinden bağlantı bileziği hariç)! Şok oldum ve ayrıca ayın üzerinde! Milinaz döngüsünü seçtim ve bana ulaşmalarının bir hafta süreceği ve çok üzgün oldukları ve yeni saatimin teslimatı ve eski saatle ne olduğu hakkında beni bilgilendirecekleri söylendi (çünkü ben ilgilenildi!)
Daha sonra, nesli tükenmekte olan hayvanlarla gönüllü çalışmayı tamamlamak için Malezya ve Borneo'ya bir keşif gezisinde sorunsuz bir şekilde uzaklaştım, bu yüzden yeni saatimi teslim edemedim! Ancak bir ay sonra döndüğümde oradaydı! & işte onu giyiyorum!
Apple'ın her şeyi ele alma biçiminden çok etkilendim, çok profesyoneldi ve iyi niyet jesti Apple'ın müşteri hizmetlerinin ne kadar rakipsiz olduğunu gösteriyor! Bir İngiliz gazetesi 'The Sun' benimle iletişime geçti ve hikayeyi kullanıp kullanamayacaklarını sordu ve bunun için bana para teklif etti, 'The Sun' gibi bir yayının (İngiltere'den herhangi biri bunu bilecektir) olası olmadığını bildiğim için bunu reddettim. Bunun Apple tarafından ne kadar iyi işlendiğini göstermek ve bunu korkunç bir deneyim olarak göstermek için, burada MacRumours'ta bu ortaya çıkıyormuş gibi, siz çocuklar bunun ne kadar iyi işlendiğinden bahsedeceksiniz!
Bu gönderide kullanılan tüm görseller, başka bir yerde yayınlanmadan önce kullanılmak üzere iznimi almış olmalıdır. (Bu bulunursa, olası olmasa da belirli yayınların bunları kullanmasını istemiyorum!)
LoveToMacSöylentiler
- 15 Şub 2015
- Kanada
- 15 Ağu 2015
Rogifan
- 14 Kasım 2011
- 15 Ağu 2015
ÇizgiliBaykuş
katkıda bulunan
- 24 Nis 2015
- Kuzey Kore
- 15 Ağu 2015
unobtainium
- 27 Nis 2011
- 15 Ağu 2015
Teşekkürler! Ve işinize yaramasına sevindim!
JayLenochiniMac
- 7 Kasım 2007
- Yeni San Frakota
- 15 Ağu 2015
unobtainium dedi ki: Benim de nikel alerjim var. Saati henüz sipariş etmediniz. Hızlı soru - spor bandında neden nikel var? lastik değil mi Ve Apple, paslanmaz çelik versiyonun nikel alerjisi olan kişiler için en iyisi olduğunu gerçekten belirtti mi?
Teşekkürler! Ve işinize yaramasına sevindim!
Spor bandın paslanmaz çelik pimi vardır ve paslanmaz çelikte eser miktarda nikel vardır. Bununla birlikte, nikele aşırı duyarlı olan bazı üyeler, pimin cilde temas ettiği tarafına oje sürdüklerinde Spor bandı takabilirler.
Paslanmaz çelik Saat bile nikel içerir. Görmek https://support.apple.com/en-us/HT204665 Tahminim, OP'nin Space Grey spor bandında anormal miktarda nikel içeren kusurlu bir pim vardı. Bununla birlikte, OP, bazı düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen katı nikel kısıtlamalarının altına düştükleri için hem Apple Watch'ta hem de uzay Grisi Apple Watch Sport'ta eser miktarda nikeli tolere edebiliyor gibi görünüyor.
DonanmaSEAL6
ile
- 13 Aralık 2006
- 15 Ağu 2015
test kartı
- 13 Nis 2009
- Northumbria, Birleşik Krallık
- 16 Ağu 2015
Jake Coupland
Askıya alındı
Orijinal afiş- 16 Nis 2015
- 16 Ağu 2015
testcard dedi ki: İlginç bir hikaye. The Sun sorununuzdan nasıl haberdar oldu?
Hiç bir fikrim yok! Gerçekten tuhaftı, bana mesaj attılar, bu yüzden onlarla bu konuda konuştum ve yayınlamak istedikleri hikayenin ana hatlarını verdiler ve ben de doğru olmadığı veya Apple'da adil olmadığı için reddettim.
JayLenochiniMac
- 7 Kasım 2007
- Yeni San Frakota
- 16 Ağu 2015
JakeCoupland dedi ki: Hiçbir fikrim yok! Gerçekten tuhaftı, bana mesaj attılar, bu yüzden onlarla bu konuda konuştum ve yayınlamak istedikleri hikayenin ana hatlarını verdiler ve ben de doğru olmadığı veya Apple'da adil olmadığı için reddettim.
Bu konuda yalnızca Apple ile görüştüyseniz, iletişim bilgilerinizi nasıl ele geçirdiler? J
Jake Coupland
Askıya alındı
Orijinal afiş- 16 Nis 2015
- 16 Ağu 2015
JayLenochiniMac şöyle dedi: Bu konuda yalnızca Apple ile görüştüyseniz iletişim bilgilerinizi nasıl ele geçirdiler?
Twitter büyük ihtimalle! Arızalı bir Apple saat almanın 'şansım' olduğunu tweetledim, medyanın dikkatini çekti ve tweet'i sildim haha
JayLenochiniMac
- 7 Kasım 2007
- Yeni San Frakota
- 16 Ağu 2015
JakeCoupland şunları söyledi: Büyük ihtimalle Twitter! Arızalı bir Apple saat almanın 'şansım' olduğunu tweetledim, medyanın dikkatini çekti ve tweet'i sildim haha
Yani The Sun'ın sorununuzdan nasıl haberdar olduğu hakkında bir fikriniz var. Son düzenleme: 16 Ağu 2015
devi
ile
- 30 Ağu 2004
- Adelaide, Avustralya
- 16 Ağu 2015
matwoodson
- 16 Ağu 2015
- 16 Ağu 2015
Jake Coupland
Askıya alındı
Orijinal afiş- 16 Nis 2015
- 16 Ağu 2015
Rulman
- 25 Haz 2003
- 16 Ağu 2015
JakeCoupland dedi ki: İnanılmazdı! O zamandan beri sorunumu ele alan danışman(lar)a teşekkür e-postası gönderdim, hepsi duymaktan memnun oldular! Nezaket uzun bir yol kat ediyor ve telefonda ne kadar soğukkanlı olduğum için böyle güzel bir jest yaptığımı düşünüyorum, bağırıp yükseltme talep etmenin yolu bu değil, yenisiyle çok mutlu olurdum ama sonucun ne olduğu ile ayın üzerinde. Etrafta en iyi müşteri hizmetine sahip olmalarına şaşmamalı!
Apple'ın durumunuzu iyi ele almasına sevindim. Yine de, bir ürün kusurunun, yalnızca cihazın işlevselliğinden ödün vermek yerine, sahibinin sağlığını doğrudan olumsuz etkilemesi durumunda daha çok endişeleniyorlar. Sanıyorum size sarı mukus hakkında soru sorulmasının nedeni, kontakt dermatite ek olarak farklı bir tedavi gerektirecek bir enfeksiyonunuz olup olmadığını belirlemekti.
omgitscro
ile
- 12 Tem 2008
- 16 Ağu 2015
JayLenochiniMac
- 7 Kasım 2007
- Yeni San Frakota
- 16 Ağu 2015
omgitscro şunları söyledi: Space Grey Apple Watch Sport, Apple tarafından diğer Saatlerden daha yüksek nikel içeriğine sahip olduğu belirtilen bir anotlamaya sahiptir. Pim ve Saat yüzündeki anotlama suçluydu.
OP'nin durumunda, OP kasaya tepki vermediğinden, saat kasasına göre anormal yüksek nikel seviyesine sahip olan Spor kayışındaki kusurlu pimdi.
Şeza
- 14 Ağu 2010
- 16 Ağu 2015
Anya B
- 20 Tem 2013
- 16 Ağu 2015
JakeCoupland şunları söyledi: 42 mm Uzay Grisi Apple Watch Sport saatimi Mayıs ayının ilk haftasında aldım ve gerçekten yanlış bir şey fark etmediğim yoğun bir günün ardından vücudumda bir kaşıntı/yanma hissi fark ettiğim Temmuz ortasına kadar her gün giydim. bilek.
Saati çıkardım ve büyük bir kabarmaya neden olduğunu ve cildimi biraz yaktığını fark ettim, kauçuk kayış bir şekilde cildimle reaksiyona girdi.
Şok oldum Apple'ı hemen aradım, anında cevap verdiler ve telefonun ucundaki güzel bayan (İrlandalı, İngiltere'den aradığım gibi) sorunun ne olduğunu sordu. Saatimin cildimde kızarıklığa neden olduğunu ve aslında alttaki ham cildi açığa çıkardığını ona bildirdim. Şok olmuş ve biraz dili tutulmuş bir halde, bir dakika beklememin sakıncası olup olmadığını sordu. Sözüne sadık kalarak, bir dakika sonra geri döndü ve beni Cork'taki güvenlik destek ekibine transfer ettiğini söyledi. Cevap verdiler ve beni bir soru sürecinden geçirdiler...
1) Ne oldu?
2) O gün saati farklı mı taktım (daha dar vs)?
3) Acıdı mı?
4) Döküntüde sarı mukus var mıydı?
Hatırlayamadığım birkaç soruyla birlikte! Bunu daha önce açıkça görmüşlerdi çünkü takip eden sorular çok spesifikti. Ayrıca bileğimin fotoğraflarını da e-posta ile göndermemi istediler, birkaç tane var ama sadece birini yukarıya ekledim! İşte suçlu saat!
Çok hoş bayan daha sonra bana gideceklerini ve bilgileri ve fotoğrafları bir gecede değerlendireceklerini (akşam 7'de aradım) ve ertesi sabah bana geri döneceklerini bildirdi.
Tabii ki, ertesi gün aynı güzel bayandan bir telefon aldım. Apple, laboratuvarındaki bilgilerime ve aynı modele bakmıştı ve saat kayışımın içinde büyük olasılıkla yüksek düzeyde nikel olduğu sonucuna varmıştı. Saati 'ele geçirmek' istediklerini ve saatimi değerlendirebilmeleri için bana bir 'yakalama kiti' göndereceklerini söylediler. Bununla kesinlikle iyiydim ve şimdiye kadar nasıl, verimli ve özür dileyen bir şekilde ele alındığından son derece mutlu oldum! Anladım ki devasa bir tedarik zincirinde böyle şeyler ne yazık ki oluyor! Ancak daha sonra olanlar tek kelimeyle şaşırtıcıydı!
Güzel bayan bana yeni bir saat almayı çok istediklerini bildirdi, ancak aynı sorunu yaşamadığımdan emin olmak ve olanlardan dolayı özür dilemek için bana paslanmaz çelikten bir model göndermek isteyeceklerdi. seçim (nikel içerdiğinden bağlantı bileziği hariç)! Şok oldum ve ayrıca ayın üzerinde! Milinaz döngüsünü seçtim ve bana ulaşmalarının bir hafta süreceği ve çok üzgün oldukları ve yeni saatimin teslimatı ve eski saatle ne olduğu hakkında beni bilgilendirecekleri söylendi (çünkü ben ilgilenildi!)
Daha sonra, nesli tükenmekte olan hayvanlarla gönüllü çalışmayı tamamlamak için Malezya ve Borneo'ya bir keşif gezisinde sorunsuz bir şekilde uzaklaştım, bu yüzden yeni saatimi teslim edemedim! Ancak bir ay sonra döndüğümde oradaydı! & işte onu giyiyorum!
Apple'ın her şeyi ele alma biçiminden çok etkilendim, çok profesyoneldi ve iyi niyet jesti Apple'ın müşteri hizmetlerinin ne kadar rakipsiz olduğunu gösteriyor! Bir İngiliz gazetesi 'The Sun' benimle iletişime geçti ve hikayeyi kullanıp kullanamayacaklarını sordu ve bunun için bana para teklif etti, 'The Sun' gibi bir yayının (İngiltere'den herhangi biri bunu bilecektir) olası olmadığını bildiğim için bunu reddettim. Bunun Apple tarafından ne kadar iyi işlendiğini göstermek ve bunu korkunç bir deneyim olarak göstermek için, burada MacRumours'ta bu ortaya çıkıyormuş gibi, siz çocuklar bunun ne kadar iyi işlendiğinden bahsedeceksiniz!
Bu gönderide kullanılan tüm görseller, başka bir yerde yayınlanmadan önce kullanılmak üzere iznimi almış olmalıdır. (Bu bulunursa, olası olmasa da belirli yayınların bunları kullanmasını istemiyorum!)
Seninle tamamen aynı deneyimi yaşadım, aynı sonuçla. Spor saatimi Nisan ayında aldım ve taktıktan sonraki 2 saat içinde sizinle hemen hemen aynı kızarıklığı geliştirdim. Apple ile iletişime geçtiler ve onlar da Cork'taki mühendislerin araştırma yapabilmesi için saatin bir koleksiyonunu ayarladılar. TBH'yi ne buldukları hakkında hiçbir fikrim yok. Çalıştığım kıdemli danışman bana bir değişiklik isteyip istemediğimi sordu ve Sport'a çok kötü tepki verdiğim için SS versiyonundan (ekstra ücret ödemeden) memnun olup olmayacağımı sordu. Apple zaten çok cömert davrandığı için şansımı zorlamak istemediğim için sporla aynı grubu seçtim. Deneyim karşısında çok şaşırdım ve kıdemli danışman Applecare+ cihazımın transferini ayarladığında (ekstra ücret ödemeden) daha da şok oldum.
Neyse ki The Sun benimle iletişime geçmedi, Twitter ve Facebook gibi sosyal medyada bulunmamanın bir avantajı var. Tepkiler:Monya7 ve MacGurl111
MacGurl111
- 4 Şub 2010
- Seattle
- 16 Ağu 2015
Edis Edward
ile
- 4 Şubat 2013
- 16 Ağu 2015
Newton elma
Askıya alındı
- 12 Nis 2014
- Jacksonville, Florida
- 17 Ağu 2015
Jake Coupland
Askıya alındı
Orijinal afiş- 16 Nis 2015
- 17 Ağu 2015
Newton'un Apple'ı şöyle dedi: Koluma bu tür bir zarar vermeden önce saatimi ÇOK YOLLA kaldırırdım.
Bir gün arayla oldu, bir sabah kolum iyiydi, akşam aniden keskin bir kaşıntı hissettikten sonra çıkardım ve bu oldu, büyüyen bir sorun değildi.
Newton elma
Askıya alındı
- 12 Nis 2014
- Jacksonville, Florida
- 17 Ağu 2015
JakeCoupland şöyle dedi: Bir gün arayla oldu, bir sabah kolum iyiydi, akşam aniden keskin bir kaşıntı hissettikten sonra kolumu çıkardım ve bu oldu, büyüyen bir sorun değildi.
Baktığına ve onunla yatmadığına sevindim.
Umarım halledersin.
- 1
- 2
- 3
- 4
Popüler Mesajlar